《现代物流学》复习资料 钱立元 老师编写第一章 概 论第一节 物流概述1、 [单项选择]生产物流是在生产各个工艺之间的原材料、半成品的物流过程。2、 [单项选择]回收物流是在生产各个工艺之间的余料、以与可重复使用的物资的回收的物流过程。3、 [多项选择]物流的作用：（1）物流贯穿商品生产流通全过程；（2）物流有助于降低成本 ， 提升用户价值。 （3）提升效益，增加销售和盈利；（4）提升企业的核心竞争力。4、 [多项选择]现代物流的特征：（1）电子化； （2）网络化； （3）社会化； （4）集约化；（5）系统化；（6）国际化。5、 [多项选择]提升物流企业核心竞争力的途径有：（1）通过物流提升企业的管理能力；（2）通过物流增强企业竞争力。6、 [名词解释]物流是指物品从供应地向承受地的实体流动过程。第二节 物流系统1、 [多项选择]物流系统的特点：（1）目的性；（2）整体性；（3）协调性；（4）专业性；（5）先进性与开放性。2、 [多项选择]物流系统的构成要素主要有：（1）物流设施；（2）物流设备；（3）物流信息系统；（4）人员；（5）组织管理。3、 [名词解释]物流系统是指由两个或两个以上的物流功能单元构成的，以完成物流服务为目的的有机集合体。第三节 物流管理1、 [名词解释]物流管理是为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。2、 [简答]物流管理的原则。答：（1）总体上，坚持物流合理化原则，实现物流系统的整体优化。（2）宏观上，强调政府和专业机构的规划和指导。（3）微观上，应该实现服务的专业化，提升物流的增值服务。（4）服务上，遵循 7R 原则。3、 [论述]物流管理的基本容。答：（1）物流作业管理：是指对物流活动或是相关的功能要素进行管理。（2）物流战略管理：是对物流活动实行全局性管理，是制定、实施、控制与评价物流战略的一系列管理决策与行动。（3）物流成本管理：对物流成本所进行的计划、组织、监督与调控等。（4）物流服务管理：对物流企业从处理客户订货开始，直到商品送交客户过程中所进行的全部活动进行管理。（5）物流人力资源管理：对物流从业人员进行管理。（6）供应链管理：是将与企业有业务关联的供应商、制造商、批发商、零售商和顾客等所有供应链上的企业和消费者作为一个整体来看待。第四节 物流标准化1、 [多项选择]物流标准化的容：（1）物流系统标准化；（2）物流技术（作业）标准化；（3）管理组织工...
