一流的人力资源管理 试想一下，企业哪个部门通常率先使用热门的新技术，是人力资源部门吗？也许不是。 尽管人力资源部门的信息技术总是平平，却能较快地采纳企业部网与相关技术。原因是明摆着的：人力资源部门与其他部门不同，必须和每个人打交道：上至坐办公室的行政总监，下至公司自助餐厅炸土豆的厨师。因为网络功能简单易学，而且没有个人电脑的人也可使用公共场所的工作亭或工作站，因此网络的使用方便了这种沟通。另外，比起专为15%平常从事“知识性工作”的人设计的许多较复杂的专用系统来说，网络技术更易开发 ，费用更低。 因此，许多公司把一些人力资源资料如职位空缺、福利信息等输进企业部网。人力资源部门并没有停留在用网络向员工单向发布信息上，而是着手创设完善的互动式软件，可以让员工填表，从数据库中猎取个人信息、甚至在网络上掂量各种福利项目的长短。更为简便快捷 在运用企业部网来促进人力资源小组的技术组合方面，Oracle Corp.（编者译：甲骨文公司）是个很好的例子。三年前，Elizabeth Grover（伊丽莎白）接手这个数据库公司的工资与福利总裁时，人力源资部谁都没有电脑，所有业务都是手工操作。1995 年 10 月，甲骨文公司把灵活的福利项目输进企业部网，放在程序管理员数据库上的网络前页。这个项目是格罗佛牵头实施的。 甲骨文公司的国员工共有 9,000 名，其中约 2,000 名加入了在线网络。主动回馈的人们都对网络给予很高的评价。该公司软件应用技术组的经理 Kent Noble（诺布尔）说，他喜爱用网络来处理文件，因为这样更简单、迅捷。通过在线输入各种福利分配的不同价值，诺布尔就能估算各种福利方案的成本。在浏览各种方案后，他可以立即在网上申请，不必费心填表、动手计算和比较各种成本，也不必担心申请在邮途中丢失。“网络操作非常容易，”诺布尔说道，“我可以随时去做，而且不需再另费事。” 这种赞誉给了格罗佛很大的鼓舞，她说：“一般来说，负责福利管理的人在公开申请方面很少得到人们的赞誉。”更重要的是，这个项目可以让人们知道，人力资源部不只是把员工手册输进部网，还有更大的计划。节约的潜力 人力资源部门迅速采纳企业部网的原因除了沟通的目的外，当然还有成本问题。一般说来，在开发网络环境下的应用软件时，企业都希望少花钱。但这种节约成本的潜力还不止在运用软件的过程中。虽然还没有确切的数字表明企业部网为人力资源部门节约了多少费用，但从其它自我服务技术提供...
