北京新东方教育科技有限公司 中关村欧美汇大厦校区日常保洁管理服务方案一、项目概括新东方教育科技集团 (New Oriental Education & Technology Group )成立于 1993 年 11 月 16 日。经过十多年的进展，新东方教育科技集团已进展为一家以外语培训和基础教育为核心，拥有短期语言培训系统、基础教育系统、职业教育系统、教育研发系统、出国咨询系统、文化产业系统、科技产业系统等多个进展平台，集教育培训、教育研发、图书杂志音响出版、出国留学服务、职业教育、新东方在线教育、教育软件研发等于一体的大型综合性教育科技集团。2024 年 9 月 7 号，新东方教育科技集团在美国 纽约证券交易所成功上市，成为中国 第一家在美国上市的教育机构。截止 2024 年 12 月，新东方已在全国设立了 41 所短期语言培训学校，5 家产业机构，2 所基础教育学校，2 所高考复读学校，2 所幼儿园以及 1 家职业培训学校 ，累计培训学员近 1000 万人次。二、项目服务范围及服务内容校区内大小教室、一对一教室、老师办公室、卫生间、公共面积的保洁服务。三、管理理念我公司作为一家多年服务于各种企事业单位的保洁服务公司，在制定服务方案时，要根据所服务的对象的实际情况来完成服务方案。新东方欧美汇大厦校区大多属于对外开放的公共区域、人员比较集中，教室、办公室、等辅助用房类型齐全，对于防止交叉感染、清洁消毒工作有着特别的要求。基于以上保洁管理特点，再从欧美汇校区实际需求出发，提供有效并适宜的保洁管理服务，在满足校方日常保洁工作的基础上，根据校方对保洁服务的需求，以“严格法律规范、优质服务、保证安全、师生满意”为管理理念，为新东方师生提供健康、洁净、舒适、有序的工作环境和学习环境。四、服务质量指标、要求及项目质量（一）服务质量指标1.合同履约率 100%；2.满意率调查结果达到 90%；3.员工岗前培训率 100%。（二）服务要求1、负责校区内 PVC 地面、玻化砖的养护：包括定期抛光、喷磨、刷洗、补蜡、打蜡。（费用另行计算）2、负责校区开课前保洁工作全部做完，双休日必须保证保洁质量。3、负责按时巡视，每层从屋顶到墙壁到地板要做到洁净、洁净、无蜘蛛丝、无纸屑、无污迹;卫生间要清洁、干燥、无异味。4、负责对尘推头和抹布用专用的洗涤液，消毒液进行洗涤，以防止交叉感染。5、负责对不同区域的清洁工具及抹布实行严格的分类摆放和使用，以颜色、字标等方式进行区分。6、负责根据...
