好声音量贩 KTV 培训资料 第一章 公司简介------------------------------------------------------------------------------------ 4一、 企业简介二、 量贩理念三、 晋升途径第二章 规章制度------------------------------------------------------------------------------------ 6一、 考勤二、 行政部人员工作时间三、 运营部人员工作时间四、 打卡管制事项五、 外出六、 迟到、早退七、 加班八、 旷工 请假制度一、 请假办法二、 各项请假之规则1、 事假2、 病假3、 调假4、 婚假 奖惩制度一、 适用对象二、 江城类别1、 奖励2、 惩处三、 奖励适用行为四、 惩处适用行为 水吧规章制度 服务员规章制度 物品申购及出入库制度1、 物品申购流程2、 物品入库流程3、 物品出库流程 住宿规章制度 禁火禁烟规章制度 禁令第三章 培训说明------------------------------------------------------------------------------------ 19一、 课程安排二、 课程法律规范三、 培训纪律四、 值日生职责五、 退训说明第四章 企业文化------------------------------------------------------------------------------------ 21第五章 服仪标准------------------------------------------------------------------------------------ 26第六章 团队纪律------------------------------------------------------------------------------------ 29第七章 酒水知识------------------------------------------------------------------------------------ 33第八章 带客服务------------------------------------------------------------------------------------ 35第九章 常见应对例--------------------------------------------------------------------------------- 36第十章 转包清包巡包------------------------------------------------------------------------------ 64第十一章客遗物------------------------------------------------------------------------------------- 68 第一章.企业文化一、企业简介 好声音量贩 KTV 隶属于安徽好声音文化传媒有限公司的全新概念 KTV 品牌，坐落于安徽合肥市蜀山区三里庵之心城，位于之心城 7.8 两层，面积 3000 多平方米，60 余间精心设计的包厢。作为全新 K 歌潮流创领者，引进了最先进的台湾研发的专业系统软件作为强大...
