第七章绩效评估背景：从“计划管理” 到“绩效管理” 观念和模式的根本转变主题：绩效评估的基本原理、程序和方法内容：1、绩效评估概述2、绩效评估标准与系统3、绩效评估的基本方法4、绩效评估的实施阅读：教材及主要参考书目录《10》《11》中对应章节、三种评估量表范例案例：1、昆仑电子公司的绩效考评《10》，ｐ 1922、应如何搞好主管人员的绩效考评《10》ｐ 193 3、怎样对吴宇谦进行考评《11》ｐ 448作业：分组讨论案例（1）
要求：1、指出昆仑电子公司绩效评估系统存的问题
2、为该公司重新设计评估方案
内容包括指导思想、详细的实施步骤、中层管理人员和操作人员绩效评估评分表、影响绩效评估成本控制的因素等
3、课堂小组代表发言；每人写出一份分析材料第一节 绩效评估概述一、绩效的含义和特点：（一） 含义：员工的工作绩效，是指员工经过评估并被企业认可的工作行为、表现及结果
对组织而言，绩效就是任务在数量、质量和效率等方面完成的情况；而对员工个人而言，绩效则是上级和同事对自己工作状况的评价
（二） 绩效具有三个特点：·多因性：绩效的多因性主要受以下四个因素影响：一是能力（Ability）；二是激励（Motivation）；三是机会（Opportunity）；四是环境（Environment）
可以用下面的公式表示：P= f (A, O, M, E)这个公式表明，员工的绩效是能力、机会、激励、环境这四个变量的函数
根据上述几个因素的关系，可以做出下面的绩效模型：内因外因·多维性·动态性二、绩效评估的含义： １．员工绩效评估是指对员工现任职务职责的履行程度，以及担任更高一级职务的潜力，进行有组织的并且是尽可能客观的考核和评价的过程
２．绩效评估本身不是目的，而是一种手段： ·从内涵上来说，有两层含义：一是考核员工在责任职位上的业绩；二是考核员工的素养和能力
·从外延上说，就是有目
