三、工作分析程序 1.工作分析准备 (1)获得管理层的核准 不论在任何公司,在进行工作分析之前一定要获得最高管理阶层的支持,而不应该完全由人事部门唱独脚戏
在和最高管理阶层沟通时,应该让他们了解工作分析将可以使他们更加清楚在做什么,而且让他们知道公司的人工费用的确是花得很恰当
(2)取得员工的认同 员工对工作分析的认同是相当重要的,假如公司的管理阶层没有做好沟通的工作,告诉员工什么是工作分析,它的目的为何,否则可能会导致负面影响,因为,很多员工会对为什么要做工作分析感到困惑
(3)确认工作分析目的 即确定的取得工作分析资料到底用来干什么
解决什么管理问题
(4)建立工作分析小组 分配进行工作分析活动的责任和权限,以保证分析活动的顺利进行
由公司部相关人员或外请人员组成工作小组
委托人力资源管理顾问公司实施
3.工作调查(1)准备工作调查提纲和各种调查问卷 A.工作调查提纲 B.工作调查日程安排 C.调查问卷 (2)确定工作调查方法 在多种调查方法中选择对本次调查适合的调查方法 (访谈法)(3)收集有关工作的特征,以与所需的各种信息数据 A.需要任职人员就调查项目作出如实的填写或回答 B.信息要齐全、准确,不能残缺、模糊 C.采纳某一调查方法不能将工作信息收集齐全时,与时用其他方法补充 (4)收集任职人员必需的特征信息数据 同时对各种工作特征和任职人员特征的重要性和发生频率作出排列或等级评估 (5)工作调查要点 A.工作调查前要做充分的准备 召开说明会、座谈会等,使公司的所有工作调查关系人员了解工作调查的方法、步骤,以与实施配合 B.对调查人员进行培训 a
必须使公司全体人员达成对工作分析的认同
突出工作调查重点
一次工作调查不可能也没有必要将所有工作信息都收集来,因此,必须事先对本次工作调查的重点加以确定
尽可能减少工作量
工作信息要齐全、准确