《人力资源管理》课程案例集案例 1：公司一、引言 公司以经营水泵和电子操纵器为主。１９８１年初，由于效益滑坡，公司决定根据水泵市场的潜在商机，着力开发水泵市场。面临着由此而生的一系列问题和争论，制造部副总裁马常伯召开了一次特别会议，与核心管理人员讨论可行性方案。与会者为五名水泵人员和八名其他人员。 马总开始了长篇累牍的讲话。他指出水泵项目的主要问题是储存空间不足，而且生产的专业型水泵的价格又太高。他认为当前的讨论应当集中于“要改进什么”；马总想讨论的改进之一就是要引进大规模的生产设备。此外他还提到一名叫何德森的外部顾问，说他能帮助设计一条新的标准生产线，当然这可以由水泵人员自己搞。最后他说：“我希望你们大家都能够参加进来，一起作最后的决定，它最好是所有人员的共同意见。”在会上，全体人员都同意进行水泵生产改进。因为会议一开始马总就提出了他的建议方案：保持两条生产线，其中一条流水线专门生产普通水泵，另一条生产专业型水泵。马总详细阐述了自己的观点：“我们要生产一种新型的更便宜的水泵，以此作为销售人员的催化剂，由销售部门来制定新产品的销售计划。”本资料来自：中企资料网— ZQZL.CN 为您提供专业全面的行业资料、管理资料、学习资料下载 大多数讨论都是在电子操纵人员之间展开的，尤其是麦子凯和罗人杰。而其他水泵人员在不断的催问之下才指出，眼下有很多问题，它们远比进展一种什么新型水泵更急迫得多。马总、麦子凯和罗人杰对此都不屑一顾，依旧喋喋不体地在讨论他们的新型水泵生产线，因此罗人杰跟水泵人员便开始了可以说是相互挖苦讽刺的争论。接下来，讨论的焦点集中在是否需要雇用何德森这名外部顾问人员上，要不要自己来做调查工作。 会议结束时，马总总结道：“我知道公司总裁已经在为推行水泵改进工作作准备，要是他已经打定主意了的话，我想我们最好还是赶紧准备好生产方面的事情。下个星期四我要出一趟差，我想回来时看到你们在水泵项目上自己拿主意，无论你们决定怎么干，我都会同意的。”二、公司背景 公司位于市郊区，最早生产电子操纵器。在 1976 年收购了灯塔水泵公司后，水泵与电子操纵器的销售之比从２∶１迅速上升到了４∶１，可公司效益却同时正在下降。管理人员觉得从他们的能力来看，也只能占据这么多的市场份额了。 目前，水泵部给公司带来了帐面损失，不过成本会计人员认为这是因为日常开支太高造成的。他认为假如关闭水泵生产线，不再...
