人力资源量化管理教材

人力资源量化管理－运用 36 个关键绩效指标，提高企业竞争力休.巴克纳尔（Hugh Bucknall）著词汇表 3导言 4第一章生产率与工作效率（Magic Numbers For Productivity and Efficiency）7MAGIC NUMBER 1 依岗位类别和绩效计算的缺勤率 7MAGIC NUMBER 2 意外事故成本 10MAGIC NUMBER 3 解决争端的平均时间 13MAGIC NUMBER 4 单位招聘成本 14MAGIC NUMBER 5 财务人员占全体员工的比率 16MAGIC NUMBER 6 加班时数 17MAGIC NUMBER 7 人力资源部门预算门预算占占销售总额的比率 18MAGIC NUMBER 8 人力资源部门员工占全体员工的比率 19MAGIC NUMBER 9 信息技术人员占全体员工的比率 20MAGIC NUMBER 10 市场销售人员占全体员工的比率 21MAGIC NUMBER 11 薪资管理人员占全体员工的比率 22MAGIC NUMBER 12 员工提供建议比率 23MAGIC NUMBER 13 流程周期 25MAGIC NUMBER 14 平均每位员工所获利润 26MAGIC NUMBER 15 回复询问的时间 27MAGIC NUMBER 16 病假比率 29MAGIC NUMBER 17 每年每位等同于全职员工的病假天数 30MAGIC NUMBER 18 依疾病种类支出的医疗费用 31MAGIC NUMBER 19 填补岗位空缺的时间 33第二章员招聘与培训进展 Magic Numbers For Staffing and learning35MAGIC NUMBER 20 员工招聘过程中的人员离职成本 35MAGIC NUMBER 21 员工敬业度指数 38MAGIC NUMBER 22 非自愿性的员工离职率 41MAGIC NUMBER 23 依岗位类别和绩效计算的员工离职率 42MAGIC NUMBER 24 自愿性的员工离职率 43MAGIC NUMBER 25 平均每位员工的能力开发成本 44MAGIC NUMBER 26 平均每位员工培训时数 45MAGIC NUMBER 27 每小时员工培训成本 46MAGIC NUMBER 28 依岗位类别计算的受训人员比率 47MAGIC NUMBER 29 部招聘概率 49MAGIC NUMBER 30 核心员工的留任率 50MAGIC NUMBER 31 绩效评估的等级围(分布)51MAGIC NUMBER 32 岗位评估 53MAGIC NUMBER 33 公司与竞争对手的薪资比率 58MAGIC NUMBER 34 绩效奖励的差异 59MAGIC NUMBER 35 计算股票期权定价的布莱克一斯科尔斯模型 61MAGIC NUMBER 36 每位员工的总薪酬成本 64结论 68附录 l 用人力资源“仪表板”关注你的全体职工 71附录 2 贵公司人力资源的运作模式如何?79全文如下：词汇表缺勤率:是指某特定时间段员工缺勤的天数占所有员工应该工作的总天...