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../我的未上传文件夹/...../ 更多资料请访问.(.....)../我的未上传文件夹/...../ 更多资料请访问.(.....)更多企业学院：...../Shop/《中小企业管理全能版》183 套讲座+89700 份资料...../Shop/40.shtml《总经理、高层管理》49 套讲座+16388 份资料...../Shop/38.shtml《中层管理学院》46 套讲座+6020 份资料 ...../Shop/39.shtml《国学智慧、易经》46 套讲座...../Shop/41.shtml《人力资源学院》56 套讲座+27123 份资料...../Shop/44.shtml《各阶段员工培训学院》77 套讲座+ 324 份资料...../Shop/49.shtml《员工管理企业学院》67 套讲座+ 8720 份资料...../Shop/42.shtml《工厂生产管理学院》52 套讲座+ 13920 份资料...../Shop/43.shtml《财务管理学院》53 套讲座+ 17945 份资料 ...../Shop/45.shtml《销售经理学院》56 套讲座+ 14350 份资料...../Shop/46.shtml《销售人员培训学院》72 套讲座+ 4879 份资料...../Shop/47.shtml第六章 工作分析 第一节 工作分析概述 一、工作分析概述： 工作分析即通过系统的方法来确定工作的职责，以与所需的知识和技能的过程。 1.工作分析在企业管理中的作用： 1)支持企业的战略 2)优化组织结构 3)优化工作流程 4)优化工作设计 5)改进工作方法 6)完善相关的制度和规定 7)树立职业化意识 2.工作分析在人力资源管理中的作用 1)人力资源规划 2)人员招聘 3)人力资源的培训与开发 4)绩效管理 5)工作评价 6)薪酬管理 7)员工的职业生涯规划 二、工作分析的流程 1.确定工作分析的目的 2.调查工作相关的背景信息 3.运用工作分析技术收集工作相关的信息 4.整理和分析相关信息 5.形成工作分析成果 6.核对与应用工作分析的结果 三、工作分析方法 (一)通用的工作分析方法： 1.访谈法：又称面谈法，是指工作分析人员就某项工作，面对面地询问任职者与其主管以与相关专家等对工作的意见或看法。运用最广泛、最成熟、最有效、是唯一适用于各类工作的方法。 2.问卷法：是通过让被调查职位的任职者、主管与其他相关人员填写调查问卷来猎取工作信息的方法。 3.观察法： 工作人员到工作现场，对某些特定的工作活动进行观察、收集、记录相关的工作容、工作间的相互联系、人与工作的关系以与工作环境、条件等信息，并用文字或图表形式记录下来，然后进行分析和归纳总结的方法。 4.工作实践法：工作分析人员直接参加所讨论的工作，从而掌握工作要求的第一手资...