管理学（MBA 全景教程之四）（节选）【课程名称】 MBA 全景教程之四：管理学 ★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？ 第一讲 管理和企业管理1.管理和企业管理的涵义2.企业管理的环境变革 第二讲 管理的计划职能（一）1.计划的作用2.计划的形式3.计划的过程4.目标及其制定 第三讲 管理的计划职能(二) 1.过程的概念2.标高超越活动的概念3.标高超越活动的步骤 第四讲 管理的组织职能1.组织职能概述2.职位的设计3.部门化 第五讲 组织的结构形式与运作1.组织的传统结构形式2.组织的新型结构形式3.在组织中的权力配置 第六讲 组织机构的整合与变革1.组织机构的协调与整合2.组织中的人力资源管理3.组织变革的企业再造 4.分析两个企业再造实例 第七讲 管理的领导职能 1.领导职能的涵义2.领导职能的激励理论 3.领导职能的沟通理论4.领导职能的领导方式理论 第八讲 管理的控制职能 1.控制的概念2.控制的过程 3.考评指标体系的方法 第九讲 ISO9000 国际标准1.ISO9000 的形成 2.ISO9000 的思路和原理3.ISO9000 的构成及其在中国的运用4.美国国家质量奖与 ISO9000 标准5.总结：戴明 14 点与管理学 第十讲 管理理论的进展历程1.二战前的进展2.二战中的进展3.二战后的进展4.未来的管理模式 第 1 讲 管理和企业管理 【本讲重点】管理学概说企业管理的基本涵义当代企业管理面临的环境 管理学概说 管理学管理学是工商管理专业的一门基础课，是讨论管理过程基本规律的课程。 【管理名言】延续与进展：管理是现代社会中一个普遍的通用的器官。——德鲁克你也许要问：战略管理、人力资源管理、财务管理、组织理论与设计等等，这些课程都是与管理有关的课程，管理学与这些课程有什么区别呢？这很好理解。假如把管理和企业管理看作是一头大象，战略管理、人力资源管理、财务管理以及组织理论与设计等等这些课程，就好比是这头大象的某一个部位或者器官，而管理学这门课程则着重了解这头大象的全局，偏重于从整体上把握讨论管理过程的构成。从这个意义上来讲，学习管理学与学习数学、物理等自然科学不同，这要求在学习时要有一种正确的学习方法。这种学习方法可以概括为从“林”到“木”的方法，也就是要求你首先了解这门课程的总体构成，在了解总体的情况下再来了解局部的理论，这样往往能起到事半功倍的效果。从总体来讲，本课程可以简单地概括为“1、2、3、4”四个数字。 表 1-1 管理学的基本框架内 容要 点说 ...
