第十二章 供应链管理12.1 供应链的概念一. 供应链的定义：有关的定义：1．企业部——从企业外部采购的原材料和零部件、通过生产转换和销售等活动，在转地道零售商和用户的一个过程。2．企业和供应商——采购、供应管理，（没有其他企业、独立运作）。3．企业和其他企业——通过链中不同企业的制造、组装、分销、零售等过程将原材料、转换成产品，再到最终用户的转换过程。——供应连管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流集信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到用户链成一个整体的模式。（Evens）——通过增值过程和分销渠道从供应商的供应商到用户的用户的流就是供应链，它开始于供应的源点、结束语消费的终点。（Stevens）4．核心企业的网链关系——供应链是执行采购原材料、将它们转换成中间产品和成品、并且将成品销售到用户的功能网链。(Harrison)我们的定义：供应链是围绕核心企业，通过信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以与最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、指导最终用户链成一个整体的功能网链结构模式。二．供应链的结构模型：三．供应链的类型：1.稳定的供应链和动态的供应链；2.平衡的供应链和倾斜的供应链；3.有效性供应链和反应性供应链。（有效性——物理实体，反应性——市场功能）12.2 供应链管理概述一．供应链管理的概念1. 跨越企业界限；2. 战略伙伴、合作关系；3. 源头——汇尾；4. 从全局整体的角度考虑产品的竞争力、满足用户需求；5. 从运作性的竞争工具——管理型的方法体系6. 集成的管理思想方法二．供应链管理涉与的容：1.涉与四大领域：供应、生产计划、物流、需求；2.以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持、尤其以Internet/Intranet 为依托，围绕供应、生产作业、物流、满足需求来实施的；3.供应连管理主要包括计划、合作、控制从供应商到用户的物料和信息；4.供应连管理的目标在于提高用户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求二者之间的平衡。5.供应连管理可以细分为职能领域和辅助领域：职能领域包括：产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理。辅助领域包括：客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销。6.供应连管理不仅仅关怀物料实体在供应链中的流动、除运输和实物分销以外，还包括：1）和供应商和用户的战略伙伴关系；2）供应链产品需求预测...
