a 健身俱乐部管理与培训第一章：健身俱乐部运作策化体系一、项目筹建策划1、市场调研与市场分析2、健身俱乐部商业计划书写作3、工程设计方案/建议4、工程材料采购与装修建议5、健身器械配置建议6、健身俱乐部投资额预算方案二、健身俱乐部开业前期运作策划1、健身俱乐部会籍方案（1）会籍种类和性质（2）会籍定位（3）会员章程2、健身俱乐部市场宣传计划（1）俱乐部筹备期宣传推广策略（2）俱乐部经营期宣传推广策略3、健身俱乐部部广告设计方案（1）俱乐部区域标识牌（2）俱乐部健身装饰画设计（3）会员须知设计（4）会员活动宣传广告设计（5）会员卡设计（6）俱乐部销售手册设计（7）健身教练展示栏设计（8）健身课程设计4、健身俱乐部开业仪式方案（1）嘉宾到场参观（2）开业庆祝健身项目表演（3）剪彩仪式三、健身俱乐部人事管理策划7、俱乐部组织架构图8、俱乐部员工的招聘（1）制定任职资格（2）制定人员招聘广告（3）确定面试时间（4）制定面试容（5）开始人员招聘（6）制定各部门人员（7）确定员工报到时间9、俱乐部员工入职前准备工作（1）提供员工手册（2）入职申请表（3）各岗位职责（4）员工入职培训（5）员工手册培训（6）员工福利和工作制定（7）礼仪礼貌培训（8）消防安全培训（9）制定员工健身须知（10）制定值班经理制度（11）员工工作合同样本（12）员工工作评估表10、 健身行业与管理培训（管理层）（1）员工入职培训（2）安全消防培训（3）礼仪礼貌培训（4）俱乐部健身服务与基础管理培训（5）人事培训考核，评估（6）协助签订员工合同（7）协助制定员工工服与工牌四、健身俱乐部财务管理策划1、健身俱乐部的成本控制（1）人事费用支出明细·人事招聘广告费用·员工工服费用·员工工牌费用·员工手册费用·打卡机，考勤卡费用（2）办公室费用支出·办公家具支出·办公易耗品·各部门电脑配置 2、会所损益样本（双方配合） 3、会所年度收入预算（双方配合） 4、会所年度费用支出表样本（双方配合）五、会所的销售1、 年度会籍销售计划（1）会所销售部年度销售计划（2）年度销售主要策略与销售指标2、 会员卡预售方案（1）中英文样本预售协议（2）中英文会员入会合同3、 会籍部工作流程（1）意向会员跟进表（2）会员携荐表（3）会员卡转让申请表（4）会所试用卷使用流程（5）会籍销售日报表（6）会籍销售周报表（7）会籍销售月工作总结报表4、 会籍销售培训六、会所服务管理1、 部服务管理流程（1）前台接待管理·前台...
