摘 要本 文 在 介 绍 了 物 业 管 理 的 定 义 、 行 业 进 展现 状 的 基 础 上 ， 以 在 恒 大 金 碧 天 下 的 实 习 见 闻为 例 ， 对 物 业 管 理 行 业 员 工 培 训 的 重 要 性 进 行了 分 析 。 物 业 管 理 是 房 地 产 开 发 的 售 后 环 节 ，在 这 个 环 节 中 ， 物 业 管 理 人 员 则 是 开 发 商 与 业主 之 间 的 纽 带 ， 需 要 积 极 与 各 方 面 沟 通 协 调 ，以 完 善 房 地 产 的 各 个 服 务 环 节 并 猎 取 业 主 满 意 。物 业 管 理 是 一 份 需 要 直 接 面 对 业 主 和 合 作 伙 伴的 工 作 ， 应 用 到 许 多 工 作 技 能 和 沟 通 技 巧 ， 对每 一 个 员 工 有 更 高 层 次 的 要 求 。 人 无 完 人 ， 为使 我 们 的 工 作 进 展 得 更 加 顺 利 、 业 主 更 加 满 意 ，有 必 要 对 员 工 进 行 各 方 面 的 培 训 ， 以 达 到 过 程与 结 果 双 满 意 的 效 果 ， 因 此 ， 在 实 习 过 程 中 我更 多 地 关 注 并 详 细 了 解 了 金 碧 物 业 公 司 对 员 工进 行 的 培 训 教 育 工 作 ， 并 通 过 这 篇 论 文 表 达 我的 观 点 。[ 关 键 词 ] 物 业 管 理 工 作 技 巧 员 工 培 训 AbstractThis article introduces the definition of real estate property management and analyze the importance of team member training based on the development of estate industry and my personal internship experience in Chengdu Everground Real Estate Splendor. The property management is the last service link in estate exploitation. In this link the team member in property management possess a crucial position for his job is to connect the communication between developer and customer, negotiate all the aspects actively and perfect the service chain to satisfy customers. The chain of property management needs extraordinary workers for the dem...
