内 部 检 验 员 培 训 教 材 目录质量（品质）意识部分一、质量（品质）的重要性——————————————————————3二、质量（品质）的一些概念—————————————————————3三、品质管理进展史—————————————————————————4四、不良品来源——变异———————————————————————5五、防止不良品产生—————————————————————————7六、工厂检验设计——————————————————————————9质量管理体系部分一、质量管理体系标准产生和进展——————————————————16二、概念—————————————————————————————17三、八项基本原则—————————————————————————17四、ISO9001 质量管理体系要求———————————————————181、 范围————————————————————————————182、 引用标准——————————————————————————183、 术语和定义—————————————————————————184、 质量管理体系————————————————————————185、 管理职责——————————————————————————206、 资源管理——————————————————————————227、 产品的实现—————————————————————————238、 测量、分析和改善——————————————————————28质量（品质）意识部分一、 质量（品质）的重要性：◇ 没有品质，就没有明天-品质管理不是时髦，-品质，代表利润、生产力、市场占有率。-可以从社会角度、企业角度看该问题。◇ 在社会上-MADE IN CHINA 产品在世界市场逐渐增多，但在低价区；-80，90 年代，日本在汽车、纺织、造船、电子、钢铁、机械、家电等市场打得欧美国家节节败退，使美国口口声声提出 301 报复条款；-关键在于品质，所以-社会产品品质，代表科技、生产力、管理、文化水平；-产品品质提高，意味经济效益的提高；-现在，市场竞争由价格转为品质为主导。◇ 对企业-企业目标，是追求利润，-利润基础，高效率、高品质、低成本；-品质，直接影响效率和成本；-所以，品质不只是吸引回头客的关键因素，也是企业生存与进展的根源。二、质量（品质）的一些概念◇ 质量：一组固有...
