石家庄科技信息职业学院毕 业 论 文题目：基于关系营销理论的汽车销售模式分析学 号：101207108 姓 名：尹利洲 专业班级：汽车技术服务与营销（ 10—12 ） 指导老师：李新新 完成日期：20 一三年 1 月 7 日 基于关系营销理论的汽车销售模式分析摘要：随着社会的进步，营销理论也在不断进展。论文的目的在于讨论关系营销在实践中对汽车销售模式的影响。本论文是以国内外汽车企业的营销模式为讨论对象，以关系营销理论作为基础分析工具，探讨在当今竞争激烈、复杂多变的市场环境下如何有效利用内外部资源，认清企业自身优势与不足、发现机遇与威胁。并且对各个厂商的汽车销售模式进行系统地分析，找出目前进展存在的问题，提出合理的营销建议。在阅读大量的文献资料的基础上，整理出传统营销和关系营销的区别和联系，然后将国内外汽车销售模式进行对比，探讨关系营销对汽车销售模式的必要性，再结合具体案例，深化分析其实行的方法和成功的因素，最后得出结论。企业是一个相对独立的开放系统，它与周围环境发生着互动关系，关系营销理论最突出特点是强调用系统观点来开展营销活动。讨论结论显示:在中国汽车产业面临产业结构升级、市场竞争加剧和全球经济一体化的大背景下，针对中国汽车市场的关系营销策略必定会为企业带来一系列经营优势。比如，营销支出降低、经济效益提高、企业管理优化等。汽车企业在销售模式中合理地运用关系营销可以增强企业的市场核心竞争力,关系营销在未来的汽车销售实践中会占据越来越重要的地位，所以基于关系营销理论的汽车销售模式的讨论具有重要意义。关键词：关系营销 汽车销售模式 市场竞争 营销策略 目 录一、绪论...........................................................1（一）讨论背景...................................................1（二）讨论意义...................................................2（三）讨论思路和框架.............................................3二、关系营销相关理论综述...........................................3（一）关系营销涵义与其特征.......................................3（二）关系营销与传统营销的联系与区别.............................5三 、国内外汽车市场汽车销售模式现状分析............................7 （一）国外汽车销售模式概况.......................................7（二）国内汽车销售模式现状..............
