基 本 礼 仪 培 训 教 材一、目 的：为使公司员工在日常工作和生活中行为有所规，养成良好的工作生活习惯， 形成良好的企业形象。二、适应围：市千亦禾储运三、培训方式：理论与实训四、培 训 人：煜晨五、培训容：第一部分 生活礼仪1．仪容：1-1 头发：男：前不过眉，侧不过耳，后不过领；洁净洁净，不留长发，要常常清洗。 女：不染异色发，不留奇型怪状的发型，要求发型自然，不过分追求时髦。1-2 指甲：指甲不宜太长，应常常修剪。手掌伸开，掌心向前，指尖朝上，使别人看不到指甲为宜。女士尽量用淡色指甲油。1-3 胡子：男士胡子不宜太长，应常常刮剃。1-4 口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味的食物。1-5 化妆：女士化妆应给人以清洁、淡雅、大方、健康的感觉，不得浓妆艳抹，不宜用味浓的香水。即清香淡雅。2．仪表： 2-1 工作服：具体参看《工衣、工牌穿戴标准书》。 2-2 着装：穿装洁净，落落大方，浑身上下搭配不超过三种颜色。 A．男士穿西装时，衬衫领要超过西装领 0.3～0.5CM;衬衫袖口要比西装袖口长1CM;袖口商标在穿装前须拆掉,穿装后,纽扣上扣或者不扣,如上扣需扣最上边一个为宜。 B.衬衫,应与西装相搭配,不得肮脏,如穿西装时,领口和袖口纽扣必须上扣,需系与衬衫、西装颜色相匹配的领带。 C.领带,不得破损、歪斜、松驰。领带打系时不宜太长,需超过腰带少许,领带结需根据个人脸形大小来定，或者是结大或者是结小。 D．女士着装要自然、和谐、得体为宜,上下搭配不得超过三种颜色。2-3.袜子：在与西装搭配时，袜子颜色应与西装颜色相搭配，一般以深色为宜，在赴宴会或舞会时，袜子的颜色一般以白色为宜；女士不限。 2-4 鞋子：在与西装搭配的情况下，皮鞋应以深色为宜，鞋子不得破损，尘土满面，也不宜穿钉钉子的鞋。在工作场所或正式场合不得穿背心、短裤、拖鞋。3.仪态: 3-1 站姿: A.标准式:两脚脚跟着地相靠拢,两脚尖相距 45 度或一拳头为宜,抬头挺胸,下腭微收,腰背挺直,两臂自然下垂,两眼平视前方,神情自然。 B 丁字式：（女）两脚脚跟着地，左脚跟相靠右脚侧成 45 度角，两手搭在小腹前，右手握左手四指，右手食指上跷或不跷，两眼平视前方，神情自然。 C 跨立式：（男）两脚着地并分开，略与肩同宽，两手搭在小腹前，右手握左手腕，或者两手背后于腰济，右手握左手腕，重心落于中间，神情自然，忌两臂交叉抱于胸前，或两手叉腰。 3-2 坐姿：（男）两腿自然分开，两脚自然平放或...
