一、名词解释（每题 3 分，共 12 分）1．创业机会：指在市场经济条件下，在社会经济活动过程中形成和产生的一种有利于企业经营成功的因素，它是一种带有偶然性并能被经营者认识和利用的契机
2．战略联盟：是指两个以上的企业为了实现资源共享、风险或成本共担、优势互补等特定的战略目标，在保持独立性的同时，通过对股权参与或契约联结的方式建立较为稳固的合作伙伴关系，并在某些领域采取协作行动，从而取得“双赢”效果的合作形式
3．管理创新：是指为了更有效地运用企业内外资源以实现企业目标而进行的创新活动或过程；或者说，是从提出或采用一个新的管理思想到付诸实施，并取得预期效益的创新过程
4．供应链管理：就是应用系统的方法，对从原材料供应，到工厂制造，到物资储运，再到产品分销和顾客服务的整个信息流、物流、服务流和资金流进行集成（整合）化管理的过程
二、判断题（判断正误并改正
每题 3 分，共 12 分）1
只有大企业才能从规模经济中获得好处
（X）正：最佳规模不一定是最大规模，小企业一样可以获取规模经济2
创业就是指创立自己的新企业（X）'正：企业的创立方式有很多途径，创建新企业仅仅是其中之一，还有买断现有企业、特许经营、继承家族企业等方式3
商业计划的外部使用者包括顾客、供应商、政府和投资者
（X）正：商业计划的外部使用者包括顾客、供应商和投资者4．潜在获利能力、筹资的风险和表决控制权是小企业的经营者和所有者在选择筹资渠道时，必须综合考虑的三方面问题
(V)三、单项选择(每题 1 分，共 10 分)1．以下各选项中，不属于小企业的微观环境的因素是(D)
经销商2．下列指标中，(C)是用来反映小企业短期偿债能力的指标
A•资产负债率 B•产权比率 C•速动比率 D
利息周转倍数3
CRM 是指以下哪种电子商务活动(A)
客户关系管理 B
