房地产市场营销概述----------------------- -----------------------日期：第 1 章 房地产市场营销概述市场营销是一种通过商品交换实现其所制造的产品的价值以满足个人和团体需要的社会和管理过程
二、市场营销的核心概念1、需要人的需要从消费角度看破有三个基本层次：生存需要、享受需要和进展需要
需要与欲望、需要的区别：需要是指人类没有得到某些基本满足的状况
欲望是指对需要的某种具体满足物的愿望
需一种具有购买能力的欲望
2、产品一个产品至少应该包括三个要素：实体产品、服务和创意
3、价值价值是指消费者对产品满足各种需要的能力的评价
4、交换交换是以某些东西从其他人手中换取所需要产品的行为
5、关系交换不仅仅是一种交易，也是建立关系的过程
6、市场交换是在市场完成的
7、营销者与预期顾可以将交换双方区分为营销者和预期顾客
假如一方比另一方更加主动，更积极地寻求交换，前者被称为营销者，后者被称为预期顾客
三、市场营销观念的演变1、生产观念 生产观念认为，消费者喜爱那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应该注重提高生产效率、扩大生产、降低成本以扩展市场
2、产品观念产品观念认为，消费者喜爱那些质量好、价格合理的产品，企业应该注重生产质量好、价格合理的产品
3、推销观念推销观念认为，消费者不会因自身的需要与愿望来主动地购买商品，而是经由销售的刺激才诱使其实行购买行为
因此，企业必须积极推销，致力于产品的推广和广告，以刺激消费者大量购买本企业的产品
4、市场营销观念市场营销观念认为，实现企业营销目标的关键，在于正确地确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争对手更有效地传送目标市场所期望的产品或服务，从而比竞争对手更有效地满足目标市场的需求
5、社会营销观念社会营销观念的基本要：企业生产或提供产品成本服务时，不仅要满足消费者的需要和欲望，符
