目 录一、营销管理制度 ………………………………………………………………8（一）销售管理 …………………………………………………………………8第一章 总则 …………………………………………………………………8第二章 销售策略、计划的制定 …………………………………………8第三章 楼盘销控管理 ………………………………………………………8第四章 认购管理 ……………………………………………………………9第五章 客户确认管理 ……………………………………………………10第六章 客户跟踪法律规范 ……………………………………………………11第七章 销售例会管理………………………………………………………12第八章 附则 ………………………………………………………………12(二) 售楼中的日常管理法律规范 …………………………………………………12第一章 总则 ………………………………………………………………12第二章 售楼中心日常纪律管理… ………………………………………12第三章 着装规定… ………………………………………………………14第四章 客户接待法律规范 ……………………………………………………14第五章 样板间操作法律规范…………………………………………15 第六章 附则 ………………………………………………………………16（三 ）销售合同及资料管理办法 ……………………………………………16第一章 总则…………………………………………………………………16第二章 销售报表编制及管理………………………………………………16第三章 销售资料保密 ……………………………………………………18第四章 销售资料保密………………………………………………………19第五章 附则 ………………………………………………………………19（四）委托代理销售和开发方营销组织架构及岗位职责……………………20（一）营销经理（兼售楼中心主任）的职责…………………………………20（二）专案秘书（兼出纳）的职责……………………………………………21（三）客服专员的职责…………………………………………………………22（四）合同内勤……………………………………………………………………23（五）合同外勤……………………………………………………………………24（五） 销售中心现场操作流程法律规范 ……………………………………………251、资料准备 ………...
