广州市××后勤服务有限公司护工培训课目 录一、 道德法律规范 二、 护工守则 三、 护工职责四、 注意事项五、 护工用语法律规范六、 医院污物的分类七、 消毒、灭菌、隔离基本概念 八、 物理消毒灭菌法九、 隔离区域的划分十、 病房常用标志十一、 口罩的作用十二、 手部的清洁十三、 手套的应用十四、 清洁剂、消毒剂的区分十五、 标本采集法十六、 晨、晚间护理十七、 体征的观察与护理十八、 漱口法、洗脸法、床上梳头、剪指（趾）甲十九、 卧床病人更衣法二十、 卧床病人更换床单法二十一、 卧床病人喂水喂食法 二十二、 协助病人床上洗头法二十三、 协助病人床上擦浴法二十四、 给便器法二十五、 帮助卧床病人翻身法二十六、 卧床病人各种卧位 二十七、 搬运病员的方法 二十八、 预防褥疮 二十九、 翻身拍背及手法按摩三十、 热水袋、冰袋使用方法 三十一、 中药煎煮及服法 三十二、 尸体护理 一、道德法律规范1. 救死扶伤，实行革命的人道主义，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。2. 安心本职工作，坚守工作岗位，尽职尽责。3. 尊重病人的人格和权利；对待病人应一视同仁(不分男女、老幼、不论职业、地位、贫富)。4. 文明礼貌服务，举止端庄稳重，语言文明，态度和气，同情、关怀和体贴病人。5. 遵纪守法、廉洁奉公，不以工作之便谋私，不接受病人礼物，不收红包。要做到自尊、自重、自强、自爱。6. 实行保护性医疗制，不泄露病人隐私与秘密。7. 互学互尊，团结协作，正确处理同行、同事之间的关系。8. 严谨求实、奋发进取、钻研业务、精益求精。不断更新知识，提高服务水平。二、护工守则后勤服务是服务行业，树立服务光荣的思想，加强服务意识竭尽全力提供高效、准确、周到的服务，使顾客满意，因此每一个员工务必深刻领悟、贯彻落实到一言一行中。总则“以客为本、真诚服务”是我们的经营理念。“诚信高效、专心专业”是我们的服务理念。“顾客至上、服务第一”是我们的基本要求1. 遵守医院及科室的各项规章制度，服从护士长领导，遵守劳动纪律，不迟到、不早退，坚守岗位。2. 严格按时执行各科室制定的日常工作细则和护士各班职责。不可随意离开病区及医院，如有特别情况，需要护士长或专职负责人同意。3. 上班着装(工作服)洁净，不得穿拖鞋。4. 保持病区环境洁净、宁静、不准在病房内高声谈笑,不得慌张懒散懈怠。5. 洁身自爱，忠诚老实，服务仔细，周到，态度和气，进...
