护理风险管理在呼吸科护理管理的运用

护理风险管理在呼吸科护理管理的运用 摘要：目的：探讨护理风险管理在呼吸科护理管理中的应用。方法：总结 2024 年以前呼吸科患者护理中风险事件的原因，根据护理工作实际情况，提出合理的风险管理方法，2024 年后拟定并落实各风险项目的预防措施，提高护理质量，再对两年度的护理投诉率、护理缺陷率、护理满意度等进行比较。结果：2024 年度护理投诉率8.57% 、 护 理 缺 陷 率 16.90% 、 护 理 满 意 度 （ 80.17±3.32 ） 分 ，2024 年度护理投诉率 1.48%、护理缺陷率 3.39%、护理满意度（95.12±1.41）分，两年度差异有统计学意义。结论：在呼吸科实行护理风险管理，可提高工作效率，消除护理差错事件，减少护患纠纷，是更高效、安全的护理管理模式。 关键词：护理风险管理；呼吸科；护理管理 0 引言 呼吸系统疾病发病率高，病情进展快，常危及其它脏器，临床治疗周期长，护理风险大，常规护理管理出现的护理缺陷较多，易引起护患纠纷，为此，需要提高护理质量，改变护理风管理模式[1]。本文将我科室接受护理风险管理前后的结果进行对比，分析护理风险管理在呼吸科应用的重要性，现报告如下： 1 资料与方法 1.1 一般资料 患者资料：2024 年度，共收治患者 420 例，包括男性 286例，女性 134 例；年龄 19-83 岁，平均（52.6±2.3）岁；病程 2 个月-14 年，平均（4.2±0.5）年；疾病类型包括肺炎 201 例、慢阻肺114 例、哮喘 34 例、支气管扩张伴咯血 52 例、肺部肿瘤 19 例。2024 年度，共收治患者 472 例，包括男性 307 例，女性 165 例；年龄 16-87 岁，平均（56.3±2.7）岁；病程 1 个月-15 年，平均（5.0±0.4）年；疾病类型包括肺炎 223 例、慢阻肺 119 例、哮喘41 例、支气管扩张伴咯血 62 例、肺部肿瘤 27 例。两年度患者的一般资料比较，差异无统计学意义，具有可比性。护士资料：我科护士 24 名，年龄在 21-43 岁，平均（31.2±0.4）岁，中专学历 2 名、大专学历 14 名、本科以上学历 8 名，在我科工作时间 6 个月-20 年，平均（7.6±0.7）年。 1.2 方法 总结 2024 年 12 月以前，呼吸科患者护理中风险事件患者投诉事件的原因，根据护理工作实际，提出合理的风险管理方法 ，2024 年 1 月后拟定并落实各风险项目的预防措施，包括加强护士的素养教育，强化服务理念、风险意识和法律意识，严格根据规章制度进行护理操作，在不影响治...