整合营销学第一节整合营销的概念界定一整合、营销与整合营销说到整合营销，首先我们对整合作些分析。整合的英文对应词汇是Integrste，具有“综合、合井、一体化”的解释，整合营销中的“整合”一词则对应于 Integuted，它具有特定含义。据王同忆主编译的《英汉辞海》中册对 Integrate 词条的注释，Integrsted 是以完整的、结合成一体为特征的。具体说来，这一特征表现为：1. 结合成一个整体的，把诸分离部分结合成一个更完整、更和谐的整体；2. 一体化的，以各组成部分紧密合作或部分统一为特征的；3. 综合性的，统一的（作为一个单一的，互相协作的，有在自然联系的单位或系统而进行经济活动的，通常限于某一特定地区。以掌握供应来源持续控制生产并且常常控制从原料到多种不同成品分配的特征的。因此本书所述的整合想表达的是：通过动态地综合使之完整与和谐。再说营销，根据菲利普·科特勒的定义：营销是个人和集体通过制造、提供并同他人交换产品价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。这就是说，营销是以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动总称。这一定义高度概括了营销的本质，基本上得到了理论界的共识。但它只是界定了“是什么”的问题，而没有描述“如何做”，因此不少营销学家便在“营销”前加以界定，把抽象的营销定义具体化为可操作的营销方法，如绿色营销、关系营销、服务营销、文化营销、网络营销。全球营销、定制营销、社会营销等等。于是，我们可以把营销看成是一种普遍性，它最终是以一些具体属性表现出来，正如马总归表现为白马、红马、黑马等具有不同颜色的马，没有抽象、虚无缥缈的“马”一样，营销始终是和大规模营销、定制营销等概念相伴而存在的。从这一意义上讲，整合营销的提出同样是对营销的具体化、操作化。但与绿色营销、服务营销等稍有区别的，整合本身又是一个抽象的概念，这使得整合营销更引起仁者见仁，智者见智，争论纷起。笔者认为，整合营销是一种通过对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理论与营销方法。整合营销以市场为调节方式，以价值为联系方式，以互动为行为方式，是现代企业面对动态复杂环境的有效选择。二、营销整合和整合营销1950 年尼尔·鲍顿采纳的“市场营销组合”概念是营销学进展的一个里程碑，他强调将营销中的各种要素组合起来的重要性。在这一点上，营销整合与营销组...
