总经理致辞加盟到奥森公司团队的新员工，我用万分的热情欢迎你们的到来！只有不断地输入“新奇的血液”，我们团队才会做得更好！要实现公司与员工的共同进展，员工对于公司这个团队是多么的重要。不管公司现在、将来是经营何种业务，我坚信“尊重个人、成就客户、追求卓越”的企业精神不会变。我们公司将致力于“员工满意客户满意、政府满意、股东满意”的经营宗旨与服务理念。“让员工放心为公司工作”是我需要努力做好的；“让公司放心员工的工作”是你们要努力做到的。无论若干年后，你们是否还在这个团队中，只要在我们公司都曾经真诚地付出过，那么，属于你我的我们时间都将会恒久美好而有意义。让我们一起努力，做得更好！总经理：涛第一部分 企业文化一 奥森公司简介与进展历程二奥森公司组织机构总经理行政管理部业务部工程部设计部家具厂副总经理副总经理智能家居中心建材代理中心三 奥森公司企业文化奥森公司使命：为提高国民幸福指数贡献一份力量奥森公司愿景: 奥森装饰，改善亿万人的生活品质。奥森公司战略目标： 2024 年：成为市场装饰行业成长冠军 2024 年：做市场装饰行业一线品牌 2024 年：成为省装饰行业知名品牌奥森公司品牌理念：精致生活，健康人生奥森公司工作精神：用心 快 全力以赴奥森公司员工行为准则：承担责任 不找借口 永不放弃奥森公司核心价值观：尊重 价值 服务 速度 欢乐奥森公司服务理念：服务更贴心，真诚到永远奥森公司质量理念：精工生产 精品奉献 精致生活奥森人才标准：信守承诺 结果导向 永不言败奥森公司市场观：真诚赢得客户，专业赢得订单，结果赢得市场，服务赢得终身客户价值奥森执行观： 仔细第一，聪慧第二 结果提前，自我退后 锁定目标，专注重复奥森质量观：丝毫的质量放松，天大的质量问题。奥森服务观：换位思考，同理沟通；耐心细心，句句入心奥森公司做事原则：1 假如公司有相应管理规定，且规定合理，按规定办；2 假如公司有相应的管理规，但规有不合理之处，先按规定办，并与时向制定规的部门提出修改建议；3 假如公司没有相应的管理规，请示执行，但不违反奥森公司价值标准。并建议制定相应规。处理投诉三原则1 首先处理好与客户的关系；2 找到相关的责任人，，并分析问题性质，进行批判和处罚；3 触类旁通，分析问题根源，制定改进措施。沟通四步骤；1 直接找到解决问题涉与的关键岗位协调解决；2 可以请求关键岗位的上级帮助；3 可以请求自己上级岗...
