沟 通 技 巧 暨 讲 师 培 训 讲 义第一章火柴棒游戏题 目： 快速学习成长的秘诀
目 的： 透过游戏 MATCH GAME 让学员自身从游戏中，学习到快速成长的神秘
课程重点：一、成功者的三大特质：二、1、借用成功者的经验，是让自己快速成长与迈向成功的最佳方法
2、虚荣心是阻碍个人迈向成功的最大障碍
3、归零心态可以使人获得更多的资源与社会资源
三、成功者的六大习惯： 1、良好的生活习惯（仪表与生活起居，整齐清洁是重点）
2、良好的工作习惯
（尊重与谦虚和同理心是重点）
3、良好的人际关系习惯
（情绪管理与同理心是重点） 4、良好的守时习惯
（浪费自己的时间是自杀，浪费别人的时间是谋杀）
5、良好的守信习惯
（做人做事言行举止不要爽言与轻信）
6、良好的同理心习惯
（同理心就像回音谷，是一切事物成败的总结
）课程要义：四、学习定义：1、听了不代表听懂，听懂不代表会做，会做不代表做对，做对不代表做的最好，还要继续加油
2、听话、顺人意、学习，是在社会上生存的首要条件；不断地学习，是让自己不被社会快速淘汰的唯一方法
3、凡做事要不断的确认 CONFIRM 与追踪 RECONFIRM，直到工作事件或者工作完成为止
4、人无规矩不成方圆，规矩就掌握在分寸之间，掌握分寸就在于毫厘（好礼）
5、怀着满腔的热忱与爱，去拥抱每一个人，每一件事
6、懂得自我约束的人，是成就事业最快的人
7、塑造别人的成就感是一切人际关系的泉源，也是领导统御的不二法门
8、人类有了想法，才有了看法，说法和做法，来自不同的学校教育、社会教育、地域文化、接受不同的报章、杂志、媒体的资讯，每个人形成的想法与思绪皆不同，每一个人对每一件事情的想法、看法不尽截然相同，自然说法与看法也不同，所以凡是不要用自己以偏概全的观念衡量每一件事、每一个人
随堂笔记：第二章讲师培训系统题 目： 讲师培训三大系统第一节
