摘要：在物流管理中，企业面对的是形形式式的物流服务商，而且这些物流公司在不同的指标上会有不同的取值。那么，企业到底该如何综合考虑并评价物流服务商，以找到最优的合作伙伴呢？而本文则是运用了层次分析法（AHP），来科学地、综合地评价各种物流公司的整体状况，最终达到“筛选最优”的目的。而且这种方法已经在实践中得到了非常好的运用，因此，我们在此把综合评价方法介绍给大家。 层次分析法（AHP 法）最先是由美国运筹学家 T.L.Saaty于 20 世纪 70 年代提出的，是一种定性和定量分析相结合的多目标决策分析方法，特别是将决策者的经验推断给予量化，对目标（因素）结构复杂且缺乏必要的数据情况下更为有用，所以在近几年中获得了非常广泛的应用。以下涉与到的数据都是真实数据，只不过我们把一些物流服务供应商用一些字母来代替，例如甲、乙、丙、丁。而对这些物流服务供应商进行选择的公司则用 Z 公司来表示。一、预期物流服务水平1． Z 公司需求的物流服务随着对客户的服务承诺变动而变动。2． 物流服务所涉与的产品为高价值密度的物品，对运输的安全性、货损率与赔付的可得性要求较高。3． 客户购买的服务等级不同，分拨物流、配送支持、返向物流中对运输的需求层次便不同。包括异常情况下的紧急物流支持。4． 对仓储、库存管理有一定需求，同时要求控制合理的仓储费用。5． 对物流信息的标准化、收集、传递、整理、保存和应用需求高。6． 随着市场竞争的加剧，物流服务成本将是经营管理所关注的重点，需要通过提升物流管理的层次和知识含量来降低物流服务冗余成本、提供信息反馈做好事前调控，避开异常情况和多频率小货量物流活动，提高物流服务水平，增强竞争能力。二、物流服务供应商现状分析企业名称战略概述备注中远提出由海洋运输向全球物流转型战略六步走战略：开拓贸物流、建立区域物流中心、与境中外大中型企业建立物流联盟、建立完善全国物流网络、拓展外贸物流、建立全球物流网络，为客户提供全球物流服务中外运积极向第三方物流进展，与多家国际物流企业开展合作，扩展水、公、铁、空服务领域外代１９９８年提出物流进展方案，利用网络优势向第三方物流公司进展中储通过结构重组和项目推动来扩展服务领域，促进传统储运业务向现代物流业务转型中铁快运以铁路运输为依托，提供全国小件货物的门到门运输，同时办理铁海联运、铁空联运和国际联运业务在全国各大中城市设立专业快运机构，形成服务网络，在全国...
