管理咨询产业分析报告摘 要 管理咨询作为加强和改善企业经营管理的重要手段，已被世界各国公认。20世纪 70 年代，美国全产业的 70%，日本全产业的 50%在咨询顾问的帮助下改善经营管理，取得了很大的成绩。我国的管理咨询从 20 世纪 80 年代初起步，虽有一定的进展，但与发达国家相比差距很大，远远不能满足我国社会主义市场经济的要求。本讨论试图通过对国内外管理咨询行业进行分析，认清管理咨询的演变过程、进展趋势、内外部环境、咨询机构的运营特点等，找出制约我国管理咨询行业进展的问题，希望能够给管理咨询机构和我国管理咨询业带来一些启迪。 一、讨论目的 本讨论试图达到两个目的：1、通过对我国管理咨询业的内外部环境分析，以及与西方国家对比分析，提出适合我国管理咨询业进展的宏观政策导向；2、通过对我国管理咨询业竞争分析、价值链分析以及咨询机构内部运营分析，提出我国管理咨询业进展的战略导向。二、讨论方法 由于行业数据资料有限，加之资料搜集限制，本讨论仅采纳定性分析，在讨论过程中，将采纳现存资料讨论、比较讨论等方法。三、资料来源及分析方法 由于时间所限，本讨论所采纳的资料均属二手资料，并对其进行了理性的分析。其主要来源于专业著作、管理期刊、Internet 网上资料等。第一章：管理咨询产业进展历史 一、欧美管理咨询产业的进展历史 管理咨询是帮助企业和企业家，通过解决管理和经营问题，鉴别和抓住新机会，强化学习和实施变革以实现企业目标的一种独立的、专业性咨询服务。它是由具有丰富经营管理知识和经验的专家，深化到企业现场，与企业管理人员密切配合，运用各种科学方法，找出经营管理上存在的主要问题，进行定量及定性分析，查明产生问题的原因，提出切实可行的改善方案并指导实施，以谋求企业坚实进展的一种改善企业经营管理的服务活动。其任务主要有： 一是帮助企业发现生产经营管理上的主要问题，找出原因，制定切实可行的改善方案； 二是指导改善方案的实施； 三是传授经营管理的理论与科学方法，培训企业各级管理干部，从根本上提高企业的素养。 由于各国民族文化、语言文化、管理咨询的进展阶段及其他条件的不同，对管理咨询的概念表述也不尽相同。英国管理咨询讨论所下的定义：管理咨询是“有独立的合格的个人或多数人在鉴别与调查关于政策、机构、程序和方法中所提供的一项服务工作，他们提出实行适当的行动的建议，并协助执行这些建议。”美国哈佛《企业管理百科全...
