综合管理部前台秘书职务说明书档案编号：一、基本资料1、职务名称：前台秘书 2、直接上级：部门经理 3、所属部门：综合管理部 4、薪金等级： 5、薪金水平： 6、辖管人数： 7、定员人数： 1 10、工作分析人员： 11、分析日期： 12、批准人：二、工作概要2
1 岗位目的负责公司前台接待工作
2 职务说明编号 工作内容 消耗时间1、负责公司日常来客的接待工作；2、负责电话总机接转、报纸、信件收发工作；3、负责客户的开户、及客户资料管理工作；4、负责员工的考勤统计，及餐补发放工作；5、公司文件打印及发放工作；6、领导交办的其他工作
7、8、9、10、11、12、一三、 14、一五、16、17、一八、19、20、1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、一三、 14、一五、16、17、一八、19、20、2
3 职务权责编号 权限编号 责任1、对综管部的工作建议权； 2、； 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、1、对日常接待服务质量负责
2、3、4、5、6、7、8、9、三、任职要求3
1 教育与培训最低 学历 小学 初中 高中 职高 中专 技校 大专 本科 硕士 博士 其他： 所需专业主修专业： 1、行政管理2、相关专业： 1、2、所需培训科目1、礼仪2、3、4、5、6、所需培训时间1、 B A 一个月以下2、 B 一至三个月3、 C 三至六个月4、 D 六个月至一年5、 E 一至两年6、 F 两年以上3
2 经验与技能工作经历与 经 验1、 办公室文秘工作 2 年以上 2、 年以上 3、 年以上 4、 年以上 专业能力 资历凭证1、2、3、4、一般能力领导能力 指导能力 激励能力 授权能力 创新能力 计划能力 资源分配 管理技能 组织人事 时间管理 人际关系 2 协调能力 3 群体技能 谈判能力 冲突管理 说服能力 公共关系 表达能力 2 公文写
