1、以下选项中（）属于支付宝安全策略
A、安全证书B、实名认证C、密码安全控件D、宝令正确答案：A,B,C,D2、电子商务企业实行自营物流模式一定能节约成本
（）答案：错误3、以下不属于选择第三方物流的转置成本的是（）
A、雇佣成本B、信息系统集成成本C、协调成本D、监督物流成本正确答案：A4、产品生命周期包括（）
A、导入期B、成长期C、成熟期D、衰退期正确答案：A,B,C,D5、形式产品，即核心产品的外在表现，通常由品质、特性、品牌、包装、式样五要素来表达，是用户为满足基本利益而选择产品的根据
（） 答案：正确6、实行差别定价的唯一前提条件是购买者对产品的需求有明显的差异，市场能够细分
（）正确答案：错误7、（）策略对短期交易商品、季节性商品、过时、滞销、易腐、易损商品的销售比较适宜
A、贸易折扣B、累计数量折扣C、一次性数量折扣D、商业折扣正确答案：C8、促销活动一般都有（）形式
A、广告B、公关C、现场演示D、有奖销售正确答案：A,B,C,D9、网上市场调查一般应包括市场需求讨论、市场供给分析、消费者行为的讨论、营销因素讨论和竞争对手讨论
（）正确答案：正确10、网上市场调查的特点不包括（）
A、网上信息资源海量但分散B、垃圾信息较多C、各种检索软件检索方法统一D、隐私性正确答案：C11、客户关系管理就是指企业与终端客户之间的关系
（）正确答案：错误12、20 世纪 90 年代初客户关系管理演化为（）
A、企业战略管理理论B、“接触管理”理论C、供应链管理理论D、客户关怀理论正确答案：D13、企业保留老客户的根本是（）
A、良好服务B、品牌形象C、产品质量D、价格优惠正确答案：C14、社区的构成要素包括（）
A、人口B、地域C、社会经济活动及其管理机构D、行为法律规范及其制裁制度正确答案：A,B,C,D15、虚拟社区的形成对于客户关系营销可有可无
（）答案：错误
