艺术培训市场调研总结 物业市场调研总结 用了一周多的时间，对二十三家小区物业进行了调查走访，特作如下总结： 一、调研情况 1、其中新小区（即 2024 年开盘的小区）占 34%，老小区（2000 年以后开盘的小区）占 65%
2、21%的小区（多为老旧小区）只有部分设备设施好用，出问题比较高的设备是门禁对讲和停车道闸
3、95%以上的小区都有专门的设备维保部门，简单的维修和安装工作自己都能解决，严重的则需要向厂家购买设备或者配件，或者去电子城购买，回来后维修人员就能处理
最难解决的问题就是由于时间久，设备线路老化，人为破坏严重，且找不到厂家或是该型号设备已经停产的设备
4、在填写的调研表中，选择需要物业巡检、维保服务的物业多是还在保修期的客户，希望维保期到后多一项选择
5、多数小区每年设备维修成本费用在万元左右，仅占整个物业维修成本非常小的一部分，维修成本的大项是消防维保和电梯维保，都有专门的公司负责
6、物业公司设备维保外包服务形式有驻场服务，随叫随到服务（24 小时响应），基本没有限定次数的服务
已合作的服务单位多为地产商或者物业公司的关系户
7、多数稍大的物业公司（项目面积大、物业从业人员多、项目分散）在选择新的外包服务合作企业时会通过招标的形式
8、万科旗下的楼盘物业都是由万科物业自己负责，维保基本不外包
9、奥邦致和、万景、金广、万象美等物业负责人不看好我们提供的服务内容：（1）认为我们能做的事他们自己的维修人员都能解决，他们解决不了的维保项目我们也解决不了（消防、电梯）
（2）在配件购买方面，认为中间商赚取差价是空手套白狼，也触碰了一些想要猎取灰色收入人的利益
（3）没有技术门槛（4）高档小区通常非常重视业主体验，限定次数的维保服务保证不了服务的及时性
（5）物业管理行业普遍都亏损，维修基金提取流程僵化漫长，多数物业公司很难拿出较大的费用去做设备
