顾客导向过程的清单 超级市场n输入输出过程名称(初始状态)(最终状态)你的组织汽车行业的顾客导向过程清单 建议的 COP: 建立一套 COP 有助于 ISO/TS16949:2024 审核的开始。下列十种 COP 肯定不仅可以在汽车行业的组织内发现,而且它们和基于组织及其操作的其它附加要求一起足已成为普遍的优秀的基准点。这些同样适用于电子、化学和机械类产品的组织和/或供方。 世界 市场分析/顾客要求投标订单/要求产品和过程设计产品和过程验证/确认产品生产交付支付担保/服务销售/顾客反馈 顾客导向过程形成了组织的“章鱼图”模式 输出报告表格 (可以使用工作表,和或图表的形式提供) 指定的条款1 ) 指 定 条 款 的 关 键 意图 , 包 括 任 何 “ 苛 刻 ”(必须)的要求。这里的重点是意图;2)列举“必须”的要求标注子条款的编号。1 ) 可 能 需 要 的 适 当 条款 , 以 从 关 键 意 图 中 受益。2 ) 可 能 需 要 的 特 定 条款,以提供符合“必须”的客观证据。综合考虑以下方面:1)设备,2)技能,3)文件,4)记录,5)测量,6)分析,7)监测,和8)改进例子78910126543 “Take Away” 差异/实施工作表—在此手册最后,可以获得工作表的复件(目的是追踪所有参加人员和/或组织完成或部分完成的输出)过程类别适用的条款(列举条款)的主要意图和或“必须”项当前状态措施——必须进行的更改(差异)是什么?如何做——潜在的实施战略是什么?例子COP7.2.2意图是……未能全面实施对 COP 中涉及的人员进行操作培训心得 请记录你对过程模式的了解,并考虑从你的组织中如何找出“顾客导向 的过程”可以预期到可能遇到的问题有那些:如何用最简单的方法来解释“顾客导向过程”?ISO/TS16949:2024以下内容提供了对 ISO/TS16949:2024 内容的补充和说明性解释提供这些解释以帮助你讨论和理解本法律规范的目的。这些解释仅是以教育为目的。这些解释不应该被理解为正式的或认可的解释框内的斜体文字包含了 ISO9001:2000质量管理体系——要求前言 国际标准化组织(ISO)是由各国标准化机构(ISO 成员机构)组成的世界性的联合会。制定国际标准化工作通常由 ISO 的技术委员会完成。各成员团体若对某技术委员会确定的项目感兴趣,均有权参加该委员会的工作。与 ISO 保持联系的各国组织(官方的或非官方的)也可参加有关工作。ISO 与国际电工委员会(IEC)在电工技术标...