质量管理目标及体系 第一章 总则本质量管理体系依据中交集团第二公路工程局有限公司《管理手册》标准和质量体系文件，结合本工程的实际情况，对质量体系在项目工程施工中的运行程序和管理职责作出规定，阐述了项目的质量方针和目标，也是项目工程施工的质量合格承诺；对内是参加本项目部工程施工全体员工的行为准则和质量管理纲领性文件，本质量管理体系亦可作为提供质量保证和第三方审核之用。一、质量方针和质量目标1、质量方针雕铸品牌工程 筑就现代文明2、质量目标（1）分项工程一次验收合格率：95% ；（2）分部工程合格率：95%；（3）单位工程交竣工验收优良率：100% 本工程总体质量目标： 确保省（部）优，力争创国优；（4）重大工程质量、安全、环境污染责任事故：0 案次；（5）工期履约率：100%；（6）顾客满意度：95%；（7）推广“四新”（新技术、新材料、新工艺、新设备）：1-2 项/年；（8）严重职业病危害事故：0 案次；（9）施工噪声排放达标，社区居民无投诉；（10）控制施工扬尘、废物排放、确保排污符合规定标准；（11）筑路造桥，保护植被，防止水土流失。3、质量管理满足质量计划规定和技术法律规范要求，符合质量方针和质量目标的要求，不得背离质量方针和目标。二、目的与适用范围1、目的确保本项目质量管理体系在过程中的有效运行，加强工程质量的过程控制，减少资源浪费，积极预防，提高管理效能，使质量目标得以实现。2、适用范围适用于项目路基、桥涵工程施工与服务全过程的质量管理和质量保证，本体系是项目经理部对业主质量保证的承诺，各项质量管理活动必须满足本质量管理体系规定和局质量管理文件规定要求，是项目经理部质量管理纲领性文件。三、 相关文件1、形成文件的质量、环境、职业健康安全的质量方针和目标；2、 质量计划是项目贯彻实施标准管理的总程序；3、支持性管理文件（1）相关法律法规（2）法律规范、规程、标准；（3）局规章制度或作业指导书，各类管理措施和实施计划；（4）合同文件、图纸；（5）业主、监理单位的各种发文、信函及传真。四、术语1、局——中交集团第二公路工程局有限公司。2、顾客——接受产品的组织或个人。这里指工程业主或建设单位。3、业主——即顾客，是以不同形式将其拥有的工程项目交于施工企业承建的法人。4、施工单位——承担公路、桥梁工程施工的单位。5、工程监理单位——是指经过建设行政主管部门的资质审查，取得相应资质证书，受委托，依照业主国家法律、技...
