MYPLAY 网上营销1.MYPLAY 公司简介Myplay 公司是一家潮流时装品牌直营店，汇集了全球各大高端时尚品牌。有国内耳熟能详的 CHANEL、HERMES、MCQUEEN 和 YSL 等欧洲顶端品牌以及日本的很多优秀品牌，如 ROAR、MASTERMIND、MERCIBEACOUP、BAPE 等，为满足华人的消费需求量身设计的时尚潮流单品。MYPLAY 的消费群体主要是中高端阶层追逐品牌、热衷时尚的人群。MYPLAY 在国内与很多媒体及影视公司都有长期良好的合作关系，《时尚先生》等刊物都会选用 MYPLAY 的单品和配饰进行时装片的拍摄。而且，MYPLAY 也拥有独立的工作室与摄影棚。2011 年 MYPLAY 开始独立拍摄自己的时装片进行品牌的宣传与展示。2005 年 MYPLAY 建立企业网站，在短短的 7 年内，经过 4 次调整改版，无论在国内还是国外的时尚潮流界都具有深远的影响，已经成为备受中高端消费者喜爱的潮流时装网站。同时，MYPLAY 创立了企业微博，向消费者宣传自己的最新单品并实时发布潮流信息。2.MYPLAY 公司存在的问题（1）企业网站在线服务不完善通常情况下，企业网站所提供的服务主要是指为消费者提供全方位的在线服务与帮助信息，如疑难问题解答、在线表单、电子邮件信息咨询、及时在线沟通等MYPLAY 网站对于及时解决消费者所关心的问题方面存在一定欠缺。据统计 ，MYPLAY 在于消费者沟通联系的方式中，电话交流占到 68.4%，在线表单咨询占到31.6%，疑难问题解答占到 23.9%，电子邮件信息咨询占到 7.7%。这些数据表明MYPLAY 网站对于消费者的在线沟通服务方面还不够重视，与消费者不能进行良好的沟通交流，不能及时了解消费者诉求，因此很多功能都没有得以发挥。（2）缺乏网站资源合作企业网站中都会拥有自己的内部资源，如网站访问量、用户资料信息、广告空间以及有价值的信息等，充分利用企业网站自身的资源可以创造出很多额外价值。如将自身的资源与合作伙伴进行资源共享，谋求各自利益的最大化。MYPLAY网站中就缺乏与合作伙伴的资源共享功能，没有创立与相关行业的信息链接，致使消费者无法在与本企业有合作关系的网站上获取信息，无形中减少了很多潜在顾客。在网站首页只有与自身企业微博的相关链接，网站左半部分的内容与微博中的内容完全一致，内容过于重复形成冗余，企业网站的价值将会大打折扣。（3）企业网站促销信息不全面企业网站作为企业的一种资源，本身便可以进行一定的广告宣传，营销自己的产品与服务。因此，可以在网站上发布企业的促销信...
