高校后勤物业管理思路讨论论文论文 1 目前高校后勤物业管理的现状 经过近几年的进展，高校后勤物业管理社会化改革取得了一定的成绩。但随着高校办学规模的不断扩大以及学校进展对后勤服务需要的日益增强，服务市场不断扩充，高校后勤物业管理迎来了进一步的进展机遇。同时对服务质量的需求不断提高，也给后勤物业管理的进展带来了挑战。 目前各高校后勤物业管理主要还是由学校后勤集团组建的物业管理公司经营，人员由学校分流人员及聘用临时工组成。与此同时，社会很多专业物业管理企业开始凝视并逐步渗透，把高校作为一个宽阔而有潜力的市场进行开发，高校已成为物业管理企业展开激烈竞争的重要市场。这样，一方面学校从安排人员，减少成本等因素考虑，占据着高校物业管理的大部分市场，而另一方面，社会专业物业管理公司为了抢占市场，舍命想挤进来。 2 高校物业进展中存在的主要问题 2.1 难以与市场化、专业化、企业化经营的模式真正接轨 学校后勤集团组建的物业管理公司由于在用人机制、制度建设、经营管理等方面的不健全，难以真正达到专业化、企业化的要求。 2.2 缺乏服务意识，服务水平低下 目前高校物业管理人员普遍还停留在值班员、保洁员的身份上，服务意识弱、水平低、办事效率差，缺乏统一的行之有效的管理。 2.3 物业管理队伍知识老化，年龄老化问题严重 高校物业管理者中大部分是从学校各部门分流的人员，没有系统学习物业管理的专业知识，而大部分值班员、保洁员来自招聘的年龄偏大民工，本身素养较低，又没有经过系统的培训。这样必定造成管理上不去，服务不到位。 2.4 高校物业公司盈利能力低，缺乏造血功能 大多数高校后勤物业管理费用还是靠学校拨款，物业管理公司盈利能力不足。原因在于：一方面是宽阔师生观念没有转变，没有从福利型服务观念转变成有偿服务的观念。另一方面则是由于物业管理公司服务水平差，达不到师生的要求。 以上几个方面相互影响，造成了目前高校虽然成立了物业管理公司，但离市场化、专业化、企业化的目标还相差太远。 ３高校后勤物业管理的特点 高校后勤物业管理企业和社会品牌物业管理企业一样，都要追求管理的专业化、法律规范化和科学化，通过法律规范的市场运作，精心严密的管理，细致周到的服务不断去提升服务质量和管理水平，不断创立各自的品牌。但高校后勤物业也有别于社会其他类型物业的地方，一个显著的特点就是高校物业具有教育性和功能...
