高校图书馆市场营销策略 1 高校图书馆引入“市场营销”理念的必要性 1．1 市场营销与图书馆营销的区别 市场营销是以盈利性为目的，其不仅能带来经济利益，还能制造顾客，猎取和维持顾客，实现双赢或多赢;而图书馆营销则是以非盈利性为目的，旨在推广高校图书馆的各项服务和馆藏资源，充分挖掘和实现信息资源的使用价值，强化图书馆在读者心目中的形象和重要性，满足读者不同的信息需求。 1．2 高校图书馆引入市场营销理念的必要性 1．2．1 图书馆自身生存进展的需要 大多数高校图书馆的服务都还处于比较传统的阶段，馆员不注重为读者提供最优质的新型服务来满足读者的需求。图书馆应借鉴“市场营销”的理念和技巧，充分了解读者的需求，深层挖掘图书馆的馆藏资源，不断提升图书馆资源和服务的层次，为图书馆事业的可持续进展打下根基。 1．2．2 读者对信息需求的要求不断提高 信息在社会经济生活中发挥着重要的作用，读者对信息的需求量不断增加，同时，读者对信息质量、信息来源的广度、猎取的时间等期望越来越高。为满足读者对信息的需求，图书馆应及时根据市场信息的变化和读者需求的变化趋势，整合内部微观环境，为读者找好、找全信息资源，挖掘高质量的信息资源，开展图书馆信息营销，提高资源利用率和读者的满意度。 1．2．3 竞争对手所给予的压力 在互联网的作用下，信息公司、服务公司、咨询公司等信息机构如雨后春笋般纷纷涌现，他们以现代化的服务、灵活的经营方式为用户提供个性化的信息，给图书馆的生存和进展带来严峻的挑战。因此，图书馆要积极进行信息资源和服务的营销来提高图书馆在信息市场的竞争力。 2 高校图书馆营销存在问题及原因分析 投资、服务与管理是高校图书馆可持续进展的要素。目前还有很多地方的高校图书馆存在资金申请不到位、馆藏量不达标、新书更新频率低下、新兴媒体技术得不到应用、专业技术人员缺乏等问题，严重影响了图书馆的可持续进展和创新。现结合市场营销的4P 理论和市场营销的 3C 理论对高校图书馆存的问题和原因进行分析。 2．1 图书馆的营销产品跟不上进展步伐 营销产品是指图书馆的纸质资源、数字化资源与图书馆服务。目前高校图书馆采购资源时没有结合学校所开设的重点学科、讨论项目、新兴媒体、技术相关的科目进行购进。有些高校图书馆因为资金缺乏，几年没有购进图书和资源，或者是专门购进一些特价图书、教材、盗版图书等充当图书馆的馆藏。图书馆购进资源只是为了评...
