高校图书馆服务营销策略 【摘要】本文介绍了高校图书馆服务营销的内涵、意义，并以西南科技大学图书馆为例，分别从资源采购模式、特色资源库、打造品牌营销活动、服务方式等方面介绍了高校图书馆服务营销策略
【关键词】高校图书馆；服务营销；策略 由于现代信息技术的进展，人们利用网络搜索引擎进行信息检索，使得实体图书馆资源利用率不断下降，读者流失率日益增加
因此，高校图馆书馆需借鉴企业管理营销理念，实行有效的服务营销手段及方法，通过开展各种服务营销活动，向读者宣传和推广馆藏资源，提高资源利用率，增强图书馆社会效益
一、高校图书馆服务营销内涵 服务营销是企业在通过讨论客户的需要，以满足客户需求为导向，以服务为手段将产品销售给顾客的各种经营活动
而高校图书馆服务营销是以“读者需求”为导向，拓宽图书馆的服务内容，创新服务营销方式，并根据高校的特点，围绕读者需求开展服务活动，最大限度地发挥高校图书馆信息资源的优势，提高服务效益
[1] 二、高校图书馆服务营销的意义 1、图书馆通过服务营销，拓展服务空间，可以让更多读者充分了解图书馆资源和服务，,增强读者使用图书馆的意识和能力，提高服务质量
2、图书馆书馆通过有效运用营销的理念与技巧，可以充分了解和挖掘读者的需求与潜在需要，不断提升图书馆服务层次，增强读者满意度
3、图书馆通过营销宣传活动，可以拉近图书馆与读者之间的距离，促进馆员与读者之间的沟通互动，扩大图书馆影响力，获得更多的社会支持，提升图书馆自身地位
三、高校图书馆服务营销策略——以西南科技大学图书馆为例 在新形势下，西南科技大学图书馆提出明确的办馆理念，与时俱进，引进“图书馆营销”理念，构建特色资源库，下放图书采购权限，开展系列读书文化活动，进行常态化阅读推广，使得资源利用率大幅提升，纸质资源年借阅量达近 20 万册次
1、创新文献资源采购模式
图书采访是图书馆文献资源建设的核心，图
