高校图书馆读者服务优化思考 摘要：本文提出了做好图书馆读者服务工作的具体措施，指出图书馆应有干净和谐的阅览环境，法律规范的制度建设，同时还要开展个性化、多元化服务，图书馆馆员要加强继续教育，提高自身综合素养，才能与时俱进，进一步做好读者服务工作。 关键字：高校图书馆；读者服务；制度建设 高校图书馆的阅览室是大学生学习的主要场所，是图书馆的窗口。衡水学院图书馆坚持“读者至上，效率第一”的办馆理念，要求图书馆馆员真正从读者需求出发，通过提高自身工作效率和服务效率，切实为读者提供优质服务，把读者的需求作为图书馆进展的最大驱动力，尽量跟踪国内外图书馆事业进展的趋势，在阅览室的资源建设、服务模式上不断完善创新，并积极推行开放式的阅览服务，优化高校图书馆的读者服务工作。 1 构建干净舒适和谐的阅览环境 图书馆阅览室布局必须合理，书架的间距、高矮都要适宜，确保室内光线柔和明亮，同时还要注重整体和谐统一，使读者产生亲切感。阅览室桌椅应放置在自然光线较好的位置，这种人性化的布置，既做到了节能减排，又能促使读者心情舒服，从而专心致志地阅读文献资料、学习知识。图书馆阅览室要做好文献信息的导读工作，每个阅览室都应有计算机检索终端，读者可以通过这些终端及时了解图书馆的文献信息，进而能快速找到所需要的文献资料。阅览室内摆放些绿色植物，既能美化室内环境，还能改善室内空气，使师生感受到一种积极向上、和谐的自然环境及文化氛围。图书馆是学生的第二课堂，所有进入图书馆的学生都具备平等的权利享受图书馆的信息资源。因此，图书馆的相关规章制度，必须对所有读者一视同仁。它既要法律规范读者的行为，又要保护与尊重读者的权利。读者必须遵守图书馆的相关规章制度，而规章制度对所有读者都应是平等的，只有这样才能创建和谐的阅览环境。在阅览室的实际工作中，我们就需要根据读者的实际情况，不断地调整图书馆的相关规章制度。 2 积极做好阅览室管理工作 2.1 阅览室开架借阅存在的一些问题。衡水学院图书馆实行藏、借、阅、习、咨一体化的开放型服务模式，全馆二层到四层 4个社会科学阅览室、1 个自然科学阅览室均实行开架借阅，开架阅览服务，读者可以直接接触报刊，也可根据自己的需要选择相关报刊，这样既方便读者的阅读，也扩大了他们的阅览范围，但是开架阅览服务同时也存在着一些违章行为。阅览室是一个公共场所，优良的阅览环境需要良好的秩序。个别读者对自己...
