订约双方:武汉烟草（集团）有限公司 (以下简称“客户”)住所: 中国湖北省武汉市汉阳区十升路 22 号 法定代表人：彭明权和凯捷咨询（上海）有限公司 (以下简称“凯捷”)住所: 中国上海陆家嘴东路 166 号中国保险大厦 1101 室法定代表人：Soh Kay Meng开始日期：2005 年 6 月 612 日协议双方本着平等互利的精神，就客户委托凯捷提供咨询服务的有关事宜，经协商一致，达成本委托合同。凯捷应自开始日期起，根据本协议为客户提供附件中所列服务(“服务”)。 1. 定义为本协议之目的，下列词语定义如下："凯捷" 指凯捷咨询（上海）有限公司。"客户" 指凯捷向之提供产品和/或服务的人。"双方" 指凯捷和客户。"一方" 指凯捷或客户。"产品" 指由凯捷向客户提供的任何产品，包括但不限于硬件、软件和文本。"服务" 指将由凯捷向客户提供的任何服务。"授权代表" 指凯捷或任何凯捷公司或客户的任一董事或其他经适当授权的雇员。"凯捷公司" 指凯捷集团中的任一公司。"合同" 指本文条款及任何相关的具体协议。2 服务2.1 项目目标- 通过对武烟集团内部的访谈调查等工作，对武烟集团总部的管控模式、组织、管理流程现状进行问题诊断；通过对武烟集团内部的访谈调查等工作，对武烟集团总部的管理和业务流程现状进行问题诊断；- 基于武烟集团总部管控模式、组织、管理流程现状诊断结果，提出管控模式和组织的未来调整框架方案和管理流程改进的可能目标、重点和优先顺序、改进的框架计划。基于武烟集团总部管理和业务流程现状诊断结果，提出未来改进的可能目标、优先顺序和重点、改进的框架计划。2.2 项目范围- 管控模式范围包括：武烟集团总部对下属业务单元的管控模式；项目范围限于武烟集团总部和总厂；- 组织范围包括：武烟集团总部的组织结构和组织功能，即总部直属职能部门和业务单元的组织结构和组织功能工作地点范围：武汉；- 流程范围包括：武烟集团总部的战略管理流程、预算/考核流程、财务管理流程和信息管理流程流程范围：包括集团总部战略管理流程、集团总部预算/考核流程、集团总部财务管理流程、集团总部信息管理流程、集团总部计划管理流程、集团总部物流管理流程（成品物流）、集团总部销售与市场管理流程。；- 工作地点范围：武汉。2.3 客户应随时提供凯捷的职员、雇员、代理人和分包人就服务和/或产品的提供所要求的，计算机资源和其他设施及使用这些设施的权限，以使他们能够提供服务和/或产品，该等设施的...
