专业合同封面COUNTRACTCOVER20XXPERSONALRESUME甲方：XXX乙方：XXX家电延长保修服务协议（2024版）专业版版B版本合同目录一览1.定义与术语解释1.1家电延长保修服务1.2协议双方1.3保修期限1.4保修范围1.5保修服务内容1.6保修服务流程1.7维修配件1.8维修质量1.9服务费用1.10售后服务1.11用户义务1.12协议终止与解除1.13争议解决1.14其他条款第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1家电延长保修服务1.2协议双方1.3保修期限本协议项下的保修期限为自用户购买延长保修服务之日起至原厂保修期届满之日止。1.4保修范围延长保修服务的保修范围包括但不限于：（1）产品主机；（2）原厂随机附件；（3）原厂外设及配套设备；（4）在原厂保修期内，因产品质量问题导致的损坏或故障。1.5保修服务内容（1）产品维修；（2）更换损坏的零配件；（3）提供技术支持；（4）保修期内的常规保养服务。1.6保修服务流程（1）用户联系服务方客服，申请延长保修服务；（2）服务方对用户提交的服务申请进行审核；（3）审核通过后，用户按照服务方的指引，将故障产品送至指定的维修点；（4）维修点对产品进行检测，确认故障原因及维修方案；（5）服务方为用户维修或更换零配件；（6）维修完成后，服务方将产品送回用户手中或通知用户自行取回。1.7维修配件维修过程中所使用的配件，均为原厂或经原厂认证的配件。服务方承诺，在保修期内，所更换的配件均为新品，且享受原厂保修政策。1.8维修质量服务方承诺，在保修期内，维修质量符合原厂标准，确保产品恢复正常使用功能。如维修产品在保修期内再次出现相同故障，服务方将免费为用户进行维修或更换配件。1.9服务费用延长保修服务的服务费用根据产品类型、保修期限、服务内容等因素确定。具体费用标准请用户咨询服务方客服。1.10售后服务服务方提供7×24小时的售后服务，解答用户在使用过程中遇到的问题。对于延长保修服务范围内的故障，服务方将在第一时间内提供维修或更换服务。1.11userobligation（1）妥善保管购买凭证及延长保修服务合同；（2）按照产品说明书及技术要求使用产品；（3）不得私自拆解、改装或由非授权personnel进行维修；（4）在保修期内，按照服务方的要求，定期进行产品保养。1.12协议终止与解除有下列情形之一的，协议终止与解除：（1）用户未按照约定履行义务，服务方有权终止提供延长保修服务；（2）在保修期内，产品因非产品质量问题导致的损坏或故障，服务方有权解除协议；（3）法律、法规规定的其他情形。1.13争议解决本协议在履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决。协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。1.14其他条款本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。本协议一经签订，即具有法律效力。用户在签订本协议前，已充分了解协议内容，并同意遵守协议各项规定。第八条服务方的权利与义务8.1服务方的权利（1）对用户提供的产品进行维修、更换配件等服务；（2）要求用户提供购买凭证及延长保修服务合同；（3）在用户未按照约定履行义务时，终止提供延长保修服务；（4）根据法律、法规规定，解除本协议。8.2服务方的义务（1）按照约定提供延长保修服务；（2）保证维修质量，确保产品恢复正常使用功能；（3）在保修期内，为用户提供免费的维修或更换配件服务；（4）提供7×24小时的售后服务，解答用户疑问；第九条用户的信息保护9.1服务方承诺，在提供延长保修服务过程中，将严格保护用户的个人信息，不得泄露给第三方。第十条不可抗力10.1因不可抗力导致本协议无法履行或部分履行，双方均不承担责任。10.2不可抗力包括但不限于：自然灾害、社会事件、政府行为等。第十一条法律适用与争议解决11.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2如本协议的任何条款与法律、法规相抵触，该条款将按法律、法规的规定予以调整，但不影响其他条款的效力。11.3本协议在履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决。协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条协议的变更与终止12.1双方同意，本协议的变更或终止，需书面形式确认，并由双方签字或盖章生效。12.2有下列情形之一的，协议...
