住宅质量保证书保证书住宅质量保证书尊敬的业主：感谢您选择我们公司的住宅。为保障您的权益，我们在此向您提供住宅质量保证书。该保证书将确保您在购买过程中所享受的投资回报、舒适安全的居住环境以及长期无忧的售后服务。一、保证书的有效期本保证书自住房交付之日起生效，有效期为房屋质量保修承诺书规定的保修期。在保修期内凡是因房屋施工质量问题而导致的各种居住隐患，本公司承诺进行维修和解决，直至您满意为止。二、保证书的范围本保证书适用于由本公司开发和出售的住宅，包括公寓、别墅和住宅用地等。保函范围涵盖建筑主体工程、室内装修工程、附属设备设施（如电梯、供水、供电等）以及施工过程中的临时配套设施。三、保证书的条款1、房屋建筑主体工程的质量① 外墙保证：确保外墙无开裂、无渗漏，确保材料及施工达到设计合理标准；② 主体结构保证：确保建筑结构承载力系统合理、稳定、耐久；③ 屋面保证：确保屋面无渗漏，材质及构造符合设计标准；④ 地下室与地面之间防水保证：确保地下室与地面之间无渗漏现象，符合设计要求。2、室内装修工程的质量① 天花板保证：确保天花板无开裂、倒塌、吊顶等问题，符合相关设计要求；② 地面保证：确保地面平整，无隆起、断裂、空鼓等现象，符合相关设计要求；③ 壁面保证：确保壁面平整，无裂缝、开裂问题，符合相关设计要求；④ 门窗保证：确保门窗的尺寸、材料、款式符合相关设计要求，使用舒适合理；⑤ 卫浴设施保证：确保卫浴设施的使用舒适、安全，符合相关设计标准。3、附属设备及配套设施的质量① 电器设备保证：确保电器设备性能稳定，符合相关的安全要求；② 电梯保证：确保电梯设计、安装符合相关标准，使用安全可靠；③ 供水保证：确保供水质量稳定，符合卫生安全要求；④ 供电保证：确保供电设施稳定可靠，符合安全标准。四、保证书的执行1、业主在住宅使用过程中，如发现各种安全问题，应立即通知维修人员，由维修人员进行检查维修工作。如维修人员无法解决问题，将及时退回客户，应以“解决问题”和“客户满意”为原则。2、维修人员应及时向业主说明维修的情况和维修方法。对于业主的投诉或维修请求，维修人员应及时、准确地回应业主，并保持相互沟通，以便及时解决各种问题。3、根据不同维修项目需要，由承包商制定维修计划、需要的材料及零配件的列表等工作，以便及时解决各种问题。4、如有需要，由公司请来专业人员进行维修，以保证客户的满意度和维修的质量...
