商场会员互动方案背景随着消费者对于产品质量与服务质量的要求不断提高，商场为了吸引更多的消费者，尤其是高端消费者的关注，不断推陈出新，涉及到非常多的方面，例如：产品种类、商场环境、促销活动等等。在这些方面中，“顾客体验”是不可忽略的一个因素。而商场的会员系统是提升顾客体验非常重要的一个途径，通过会员系统，商场可以更好地服务于顾客。会员体系一个成功的会员体系不仅可以提高商场的品牌效应，还可以提供高度个性化和定制化的服务，让用户感到他们受到了特别的关注和关怀。会员体系可以包括会员卡、特别优惠、活动和促销等。商场可以为不同等级的会员设置不同的优惠政策和福利，不仅增加了顾客的购买欲望，也对于商场来说，可以更好地管理和营销消费者。会员互动方案对于商场来说，拥有一个成功的会员策略和营销计划非常重要，它可以帮助商场扩大客户基础，增加顾客忠诚度，提高品牌忠诚度和品牌认知度。下面介绍商场的会员互动方案：1. 会员推广商场可以通过线上和线下的渠道，推广会员的优惠信息。比如：在商场的 APP 上增加会员入口，将会员入口放在主页以及商城中心位置，提醒用户会员专属的优惠政策和积分政策。在熟悉 APP 的用户中，商场可以考虑通过 PUSH 推送消息的方式提醒会员。2. 会员活动商场可以针对会员定制丰富多彩的专属的活动，为会员提供不一样的购物体验。比如：会员免费品鉴会、会员专属购物节、会员体验日等。活动需要有足够的诱惑和价值，让会员能够享受到高质量的服务和专属的福利。3. 会员积分积分是一种激励机制，也是一个成功的会员计划中的关键部分。商场可以根据顾客的消费额度设置积分制度，单笔消费额最高获得额外的积分奖励。会员可使用积分兑换商品和服务，或是参加商场的专属活动。积分系统可以激励会员，鼓舞他们在商场购物，同时增加店铺的复购率和粉丝粘性。4. 会员生日福利为会员提供个性化的生日福利，例如商场可以在用户的生日时送上一份小礼物，或是提供特别的优惠。这不仅可以感受到商场的关怀，更能够让顾客感到忠诚度的增加。生日礼物应该是足够特别，有个性化，会员可以在自己的生日收到商场的惊喜。总结商场会员营销策略有很多方面，本文简要阐述了会员推广、会员活动、会员积分、会员生日福利四个方面，可以帮助商场更好地掌握会员营销策略中的关键点，通过会员体系为顾客提供更好的购物体验，同时提升商场的品牌效应和品牌认知度。
