商场会员招募方案背景如今,商场的业务模式趋向于成为一个购物集市以及娱乐中心,因此,营销策略也变得越来越重要
其中,会员制度的设计是商场营销的最重要部分之一
商场会员系统的设计可以有效提高用户忠诚度,增加用户流量,推动商场消费增长
本文旨在为商场设计一种高效的会员招募方案,以提高商场销售额
目标• 建立一套完善的商场会员系统
• 提高商场顾客消费频率,从而增加销售额
• 猎取大量的新顾客进入商场
方案会员等级设计首先,商场应该根据顾客的消费金额、频率以及消费方式来划分不同的会员等级,从而提供不同的优惠和服务:例如:特价商品,赠品,折扣优惠券等等
• 普通会员:无消费门槛,可获得商场赠品,免费洗手间等服务
• 白银会员:单次消费满 500 元或者消费次数达到 5 次及以上,享受 9 折优惠,赠送 10 元优惠券
• 黄金会员:单次消费满 1000 元或者消费次数达到 10 次及以上,享受 8折优惠,赠送 20 元优惠券以及赠品
• 钻石会员:单次消费满 2000 元或者消费次数达到 20 次及以上,享受 7折优惠,赠送 50 元优惠券以及豪华赠品
会员积分制度会员积分制度是不可或缺的一部分,可以有效激励顾客消费
在会员制度中,顾客可以通过消费获得积分,积分可以用来兑换商品或者享受更多的折扣
商场的积分奖励设计如下:• 消费积分:每消费 1 元,获得 1 积分
• 生日积分:顾客生日当天可获得生日赠品以及 200 积分
• 积分倍增:在商场特定日子消费,可以获得双倍、三倍积分等优惠
会员活动策划商场应该定期推出会员专属活动,以激发用户的粘性、购买欲和互动性
商场可以通过多种方式宣传会员专属活动,例如:APP 推送,短信提醒等等
• 大减价:定期推出会员限定折扣、大幅打折的商品或者赠品• 专属活动:主题类互动活动,例如:全球购物节、爆品秒杀、砍价抽奖等等
• 积分抵现:会员可以使用