保安(培训)会议记录部门:安全部会议时间:主持人:武国刚议题保安岗位基本知识会议(培训)内容摘要保安培训内容―、保安员的守则1、遵守国家政策法令、法规,遵守市民行为道德规范,遵守公司一切规章制度
2、月服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助,按时按质完成各项工作任务
3、严格遵守劳动纪律,按质量标准要求开展工作,作业场所禁止无关人员逗留
4、讲究社会公德和职业道德,严守公司机密,廉洁奉公,维护集体利益和公司声誉
5、爱护公物及公用设施,自觉维护和保持环境卫生
6、勤俭办公,节约用水、用电,杜绝一切浪费现象
二、保安工作态度1、月服从领导—不折不扣地月服从上级的工作安排及工作调配
2、严于职守—坚守本职岗位,严禁脱岗岗、睡岗和酒后上岗
3、正直诚实—对上级领导、同事和来访人员要以诚相待
4、团结协作—员工之间要互相配合,同心协力地解决困难
5、勤勉高效—发扬勤奋踏实的精神,优质高效地完成所担负的工作
三、服务态度1、礼貌—这是员工对来访人员和同事最基本的态度,在任何时刻均应使用礼貌用语,“请”字当头、“谢”字不离口
2、友善—“微笑”是体现友善最适当的表达方式,因此以微笑来迎接来访人员及与同事相处
3、热情尽可能为同事和来访人员提供方便,热情服务
4、耐心—对来访人员的要求应认真、耐心地聆听
(一)着装1、上岗着装保持干净整洁,扣好纽扣,不得敞开外衣,卷起裤脚、衣袖
2、制服外衣衣袖、衣领处,制服衬衣领口,不得显露个人衣物、饰品,制服外不得显露与工作无关的个人物品,衣袋内不得装过大过厚物品
(二)仪容仪表1、精神振作、姿态端正,不准留长发、大鬓角,胡须
2、执勤时要佩戴好工作证和执勤器具
(三)行为举止1 举止文明、大方、端庄、稳健
2 用语文明,谈话自然
3 精神振作,姿态良好
抬头挺胸,不得弓腰驼背,不得东倒西歪,前倾后靠,不得伸懒腰;不袖手、背手叉腰或将手插入衣袋内,执