一年来，本人在处领导班子的正确领导下，以党的十六届六中全会精神想为指导，仔细学习领悟市政府、建设局交通工作会议精神，以处领导下达的各项工作任务为目标，团结同志，扎实工作，较好的完成了各项目标和工作任务。现将本人一年来的政治理论学习、法律法规业务学习、工作纪律及工作情况汇报如下：一、加强政治理论和业务知识学习，努力提高自身素养。二、思想道德、组织纪律及廉政建设方面。三、业务工作完成情况 “本年度根据开展的 x”活动，结合岗位职责要求，主要做了以下几方面的工作：（一）、加强源头管理，建立有序的办事环境。（二）、抓实据，保障各项工作的平稳进行。（三）、严格把关，确保年度审验工作圆满完成。根据《客运管理条例》的相关规定，对全市 x 辆客运营运车辆进行了年度审验，通过我们严格把关，层层筛选，最终应参加审验的 5x 辆车辆中，通过审验的有 x 辆，x 辆因各种原因未能通过审验，审验通过率达 x% 。未参加审验的车辆名单也送至处稽查队，并通知其所属客运公司，根据条例对其进行处罚之后再予以补审。（四）、重服务，仔细完成日常性的工作任务。业务室相对工作量较大，承担着全市出租汽车的报废、更新、过户、转出、从业司机资格证的办理。各类业务的办理手续繁琐，工作量大，责任重，来办理资格证的出租汽车司机，存在着人员分布广，素养层次高低不同的特点。针对这些特点，我们坚持文明用语，以热情、耐心的态度给他们讲解有关办理资格证所需要的手续，严格把关杜绝了驾龄不够和使用假驾驶执照来办理资格证的情况。我们仔细的对待每一笔业务，严格根据制度办理,做到不出差错,让领导放心；让广阔从业人员满意而归，树立本单位的良好形象。在平常，通过多练习、多学习与本职业务相关知识，加强自身的业务素养，不断改进自己的业务办理水平，缩短办理营运证、车辆过户和资格证的时间，努力提高自己的工作效率，法律规范化服务，更好的为来办理业务的各出租汽车公司工作人员和广阔从业人员服务。把每天办理的业务逐条记录在案，做到每笔业务都有据可查，自我监督每天的工作进度。今年全年共办理营运证 x 个,过户 x 个,资格证 x 个,服务证 x 个。三、存在的问题和不足（一）、理论学习的深度和广度还不够，学习方法不够灵活。共 2 页,当前第 1 页 12
