2024 年改善医疗服务行动总结范文某某医院 2024 年改善医疗效劳行动根据市卫生计生委关于《进一步改善医疗效劳行动方案实施方案〔2024－2024 年〕的通知》(市卫计[2024] 号)精神，我院积极响应，仔细贯彻落实，加强内部管理，强化效劳意识，改善效劳流程，努力做到让人民群众便捷就医、平安就医、有效就医、明白就医。现将我院 2024 年开展“进一步改善医疗效劳行动方案”活动总结如下：一、深化理解，高度重视〔一〕召开全院发动大会。2024 年 3 月 19 日医院召开了 2024 年“进一步改善医疗效劳行动方案”发动会，会上某某院长就 2024 年我院开展“进一步改善医疗效劳行动方案”重点工作，进行了全面发动和部署，要求全院职工仔细贯彻落实“行动方案”。〔二〕健全机构，明确工作任务。医院成立了“进一步改善医疗效劳行动方案”领导小组及办公室，成员职责分工明确，形成医院第一负责人亲自抓，分管领导具体抓，班子成员合力抓，层层抓落实的领导体系和工作格局。并在全院全体干部职工会议上号召医务人员多换位思考，创新、改善医疗效劳措施，以实际行动让人民群众便捷就医、平安就医、有效就医、明白就医。〔四〕查找问题，持续改进。医院通过开展病人满意度调查、座谈会、意见箱等方式收集群众意见，并及时反响相关科室，提高效劳水平。在听取民意的同时，医院也积极进行自查，对存在的问题及时讨论讨论，确定有效整改措施，持续改进，确保活动取得实效。二、围绕工作重点，持续改进(一)规预约诊疗制度。我院通过现场预约及预约为患者提供预约诊疗效劳，进一步增加预约诊疗效劳比例，大力推行分时段预约诊疗和集中预约检查检验，引导基层首诊、双向转诊。进一步拓展预约就诊模式，充实预约效劳内容，逐步完善住院预约等效劳。对于预约患者和预约转诊患者实行优先就诊、优先检查、优先住院。(二)落实远程医疗制度。在医联体内开展远程医疗效劳。医联体牵头医院建立远程医疗中心，向医联体内医疗机构提供远程会诊、远程影像、远程超声、远程心电、远程病理、远程查房、远程监护、远程培训等效劳。基层医疗卫生机构逐步扩大远程医疗效劳围，使更多的适宜患者能够在家门口获得上级医院诊疗效劳。基层医疗卫生机构可以探究为签约患者提供适宜的远程医疗、远程健康监测、远程健康教育等效劳。(三)完善临床路径管理制度。实现临床路径管理信息化，逐步将药学效劳、检查检验效劳等纳入临床路径管理，增加住院患者临床路径管理比例，实...
