尊敬的各位来宾、各位合作伙伴，亲爱的各位同事：对于华夏手机连锁和华夏电器这个年轻的企业来说，每一个年头都很关键，也都很特别，2024 年尤其如此。2024 年，在公司董事长的领导下，在华夏管理团队和全体员工的共同努力下，华夏手机连锁和华夏电器全年企业运行安全、法律规范、高效，队伍稳定并状态昂扬，企业制度建设、文化建设和企业品牌建设成效显著。1 2 3 42024 年，公司继续推动法律规范化管理，继续坚持原来行之有效的管理措施，公司例会和例行性业务学习基本做到雷打不动，每月目标订立、考核已成常态，公司管理渐趋系统化和模式化。特别是华夏电器，于 5 月份编制出台了《管理制度汇编》，为电器的法律规范化管理提供了系统的依据，使整个企业从员工的仪容仪表、出勤考勤、业务学习与考核、销售法律规范、对客服务法律规范、公平竞争规则、同事关系规则等，到商品采购、在库商品管理、物流配送、客户满意度回访与检测、客户投诉的受理与处理，以及各类检查、巡查等，从而为企业管理水平的不断提升打下坚实基础。12 3 42024 年，公司始终高度重视安全管理和安全运营。包括消防安全、员工与顾客的人身安全、商品安全以及车辆行车安全等，大会小会常提醒，长要求，多检查，多防范，从而确保了全年安全管理工作的达标。虽然 2024 年成绩是主要的，但我们还必须正视我们工作中存在的问题和不足。一是华夏电器的企业品牌尚未在消费者心中建立清楚的价值观和强烈的好感，年初虽然提出了 2024“”年为 品牌建设年 的口号，但因种种原因未能切实付诸实施，企业品牌的影响力和号召力还不够强，企业品牌建设还有待积极的、系统的、科学的推动；二是员工队伍管理还有待加强，员工教育培训要实现常态化，特别是华夏电器员工队伍对企业的向心力和对凝聚力还有待加强，以及对客服务能力、水平、效率有待提升；华夏电器的管理人员中还时不时的会弥漫着浮躁情绪和本位主义工作作风，部门协调时有困难，扯皮推诿情况还时有发生。三是公司的安全教育和安全管理工作有待进一步加强，特别是华夏电器车辆交通安全、商品安全、内部消防管理，都还存在一定隐患。员工的交通安全意识和良好的安全习惯有待加强。1 23 4四是商品销售总量、市场占有率、创利能力还要继续提升。所以，鉴于企业现实状况和市场竞争的需要，2024 年，公司将会以安全、顾客满意和公司盈利三项关键指标作为统筹新一年度全面的工作牛鼻子，其中，安全是前提也是保障，顾...
