2024 年集团专线工作总结一、主要目标任务和工作完成情况1、积极开展专线风暴营销、个人小区营销活动，以开展大型数据专线工作为契机，加强文件学习和业务技术学习，保证各项工作稳定、有序的开展。根据分公司安排，组织全体人员召开专线协调工作会议，制定集团专线工作流程，坚持贯“”彻 金牌服务 的思想理念，仔细学习同业对标的有关文件精神，并以此为基础牢固移动公司服务宗旨，夯实各项管理工作的基础，树立爱岗敬业、以公司为家的观念，积极参加公司里进行的各项活动，注重学习，提高业务素养水平，保证了各项工作的顺利开展。2、合理安排，重点督促，确保集团专线指标管理工作全面完成。全年，集团专线完成数互联网条，数据网条，总计条。均全面完成了年初制订的集团专线指标。在集团专线管理上，我们严把工程建设的管理，合理各部门协调工作、及时与集团单位进行沟通、谈判、方案管理，优化流程运行方式，尽可能的加快全年指标完成进度。在 PRM 端到端管理上，我们重点进行了督促整改，在区公司集团客户部、计划部、业务支撑系统部的协助下，对阿盟集团专线系统录入、合同管理进行了校试、调整、更换，并补录备案表，完善了系统升级替换的管理工作。二、存在的不足以及改进措施2024 年即将随风逝去，回想自己在公司将近一年的工作，虽然工作量比较大，但是闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：1、缺乏沟通，系统录入存在问题在工作的过程中，由于对其他专业比较陌生，未能积极向其他同事求教，造成工作效率降“”低甚至出现错误，不能达到业务流程的顺利进行。俗话说的好 三人行必有我师 ，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。2、缺乏计划性由于上半年集团专线全线流程都由我一人执行，工作中难免会出现零乱的情况，特别是项目开发的施工阶段，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果，有时还将重点工作延时，领导不满意不说，自己还一肚子委屈。在下半年客户响应中心成立后，我的工作发生转型，工作目标比较明确，仔细制订工作计划，加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。3、专业面狭窄作为一个现代化人才，他应该是一专多能的，这样的人才才符合时代以及公司的需求。自己的专业面狭窄，对通信其它专业认识不够，特别是专线营销策划以及合同法律法规，这都...
