2024 年餐饮部经理年终述职报告范文一、全年实现酒水营业收入 2030691
76 元二、积极开展各项规章制度、效劳技能、卫生知识和消防知识的培训工作,制定每周清洁重点工作,加强了管理工作,提高了员工素养改变了原来比较懒惰的工作习惯,改变了精神面貌
加强餐饮部平安保障工作,每日轮流值勤,检查包括卫生、平安、工程问题、考勤、工作的完成、开市收市情况等工作
有效检查工作和杜绝隐患的发生
此项检查工作是作为每个餐饮部员工的考核内容之一
三、加强管理,提高管理水平,充实管理队伍
1、建立考勤制度、例会制度、工作记录制度
首先,实行上、下班打卡制、且做好每日员工的考勤的统计,对有迟到、早退和旷工的员工进行处分,保证了酒店正常的工作的运行
其次,酒店部门负责人每周召开一次行政例会,总结上周的工作,提出下周的方案;将每次会议的内容传达给每一位员工
酒店各部门之间也常常联络和协调有关工作
这样,就使整个酒店有了一个系统、完整的运作程序,从而提高了管理和工作的效率
2、加强对管理人员的培训,提高管理人员水平
首先,是根据管理的需要和酒店综合考评的结果,先后从一线员工提升了一批管理人员
经过调整,使我酒店的管理队伍得到了进一步的充实,也激发了员工的上进心
其次,针对近期新提升的管理人员以及原有管理人员,进行一次业务技能
以及执行力的培训
3、针对我酒店局部员工效劳不标准、不到位、效劳意识不强和流动性比较大等问题,主要实行以下两点措施进行纠正:一是除酒店不定期进行全体员工的行为标准、仪容仪表、礼节礼貌、职业道德和酒店意识等方面的培训
还进行了一次效劳技能、技巧的竞赛,结果还是比较理想的
二是为了保证酒店员工队伍的相对稳定性、工作积极性和员工的合法权益,酒店与所有的员工签定了劳动合同
4、做好效劳以及卫生检查,保证效劳质量
质检部门人员,每周不定期去各部门进行抽查,好的