[专业大学生自我鉴定文档]大学毕业自我鉴定大学生自我鉴定 1转眼间,实习的时间已经结束了
在来到___酒店实习后,我曾经一直对这份前台的工作感到一丝丝紧张,或者说恐惧
因为害怕自己会搞砸,所以也一度犹豫是不是该踏出这一步
但是现在,我感到非常的庆幸,庆幸自己在当初迈出了这一步,庆幸自己能成功的进入了___酒店,庆幸自己能在这里,学到这么多……我真的很幸运,在实习中,我克服了自己对前台工作的恐惧,更加的了解了它,也更加的熟悉了它
我信任,只要我继续努力,我一定能成为一名出色的前台接待员
现在,实习的工作已经告一段落,为了让自己能更清楚自己有了那些进展,我要好好的对自己进行一番总结
为此,我对自己进行了自我鉴定如下:一、个人情况思想上:这是我的改变,我将自己从一名学生的认知,在工作中转变为一个服务者该有的心态,全心为顾客以及酒店考虑
让自己能紧跟酒店的路线,做好从思想上的良好准备
工作上:在培训中,我努力学习,对于自己不会以及不熟练的地方,我在私下刻苦练习,锻炼了良好的工作基础
而在工作中,我积极向上,面对顾客热情开朗,遇上难题不私自解决,主动请求有经验的同事帮助,努力的在工作中磨练自己的能力,提升自己的经验和技巧
我深知自己在工作中有太多的不足,所以除了练习好基础的接待外,我还一直在学习销售的心得和方法,根据同事们所传授的经验,我在推销酒店的房间和业务上,也取得了不少的进展
生活中:我还学会了如何去独立,如何在社会中独自照顾好自己
到目前为止,自己已经学会了基本的家务,也能很好的处理自己的生活问题
二、不足的方面的不足还是在个人的能力上
面对顾客,我尽管能根据酒店的标准去做好接待,但是却难以为顾客推举适合的房间
自己工作尚短还没有机会深化的去了解我们酒店的房间和业务,尽管知道房间配置,但是假如客人问的更深一点,就需要前辈来帮忙解答
我认为这是很大的一个漏洞,假如有机会,我要好