业务人员礼仪常识

业务人员礼仪常识业务人员着装标准(1)商业服饰的着装在当今社会，一般商业领域都有自己独特的服装制服。制服是为工作时穿着而专门制定的服装。它是在新中国成立后出现的。最初只是为了保护女职员们美丽的便服而制作的罩衣，后来慢慢演化成企业家为树立形象而让员工们工作时穿的服装。在服饰文化渐渐兴旺的今日，各行各业的人都十分注重自己的着装，可以说，商业服饰代表着整个商业领域的形象。一般来说，商业效劳场合中的制服可分为商场统一制服和专柜制服两大类。而商场统一制服是商场为了统一员工的着装，借此来标准员工的行为，树立形象而专门设计的制服。这类制服的设计，一般会根据员工职位的不同而有所区别，并配以员工的工作标志。这样不仅便于管理，还可充分尊重员工的人格，缩短员工和宾客之间的距离;在增加权威性的同时，也鼓舞员工发奋向上，自尊敬业;便于宾客的监督，能更好地加强商业效劳中效劳人员与被效劳人员的沟通。专柜制服那么是根据业务人员自身特点和企业文化及形象宣传的需要，而专门设计制作的服装。这类服装一般来说具有款式别致、新颖，穿着端庄大方，色彩清新亮丽等特点，与商场统一制服有一定的区别，更能代表专柜的档次并吸引客户的注意力。工作时，业务人员要根据规定佩戴好工号牌。一般来说，工号牌要佩戴在左胸部或上衣兜下方，切记要佩戴端正。制服应保持洁净，不能随意改变款式。工作期间，应将工作装上的纽扣扣好，不可以出现衣衫不整的现象。(2)西服穿着要求及标准对于多数业务人员来说，他们需要常常访问客户，所以不适合穿较为统一的制服。因此，西服便成为他们的习惯着装。在当今社会，西服的穿着是十分讲究的。虽然西服的面料不一定非要名牌，但一定要洁净、平整。穿西服的顺序一般为:梳理头型衬衣西裤皮鞋领带上装。穿西装时，长袖衬衣的下摆要塞在裤内，扣好领扣，要注意领钩，袖口不要卷起。衬衣的衣领应比西装领高出 1 厘米，袖子长度应比西装长1.5 厘米，这样更能显示出西装穿着的层次。领带在西装中起的是画龙点睛的作用，因此必须仔细选择，合理搭配。领带长度一般为 130 一 150 厘米，系好后，以大头垂到裤腰下 2 厘米左右为标准。领带的花形和宽窄因人而异。一般来说，高者不宜打太窄的领带，胖者不宜打宽领带。业务人员在洽谈业务时，一般应选择色彩较为单一、看起来较为稳重的领带，并注意和西服色彩相配。穿西服的时候，一般不要在西服内穿毛衣，因为这样会破坏西服穿着的曲线。假设...