1目的1.1本程序的目的是给公司业务人员一个标准化的可操作的报价流程，在规定的时间内给现有客户和潜在客户一个合适的报价，以不断拓展市场；1.2在签署合同前保证所有的客户特殊要求都已经得到足够的描述。2范围2.1本程序适用于正裕工业有限公司给所有客户有关汽车用减振器的报价；2.2对于非减振器类（如减振器零件）的报价，除附件 B 的报价原则外，其余可以参考本程序。3定义无4涉及部门4.1销售部4.2总经办4.3研发部4.4财务部4.5计划部5一般原则5.1将客户按其在市场上的销售领域进行如下分类：5.1.1关键客户：所有定位于 OEM 市场的客户；5.1.2重要客户：所有定位于 OES 市场的客户；5.1.3一般客户：除关键客户和重要客户外的其它客户。6程序6.1公司对所有客户的报价文件都是公司高度机密的文件，除非得到公司最高管理层的批准，否则公司任何人不能将公司给一个客户报价和/或最终合同价泄露给第三方；6.2如果客户的询价书内容不完整，必须和客户沟通，以获得足够的信息以便做出合适的报价。在给任何客户报价之前，必须清楚并理解所有客户的特殊要求，包括质量，保修期，交付期，产品目录，包装、产品特殊标识和其它特殊要求等。如果上述要求无法明确时，则在报价时必须加以说明；6.3报价时必须了解这些产品是用于售后服务市场还是 OES 和/或 OEM 市场。因为通常ＯＥＳ和ＯＥＭ市场和售后服务市场不一样，并且要求较高；6.4对关键客户的报价，一般这类客户都有其要求的报价格式，公司将采用其规定的格式进行报价。报价必须从如下几个方面对成本分析后作出合适的报价：6.4.1原材料成本；6.4.2加工/制造成本；6.4.3质量成本；6.4.4管理费用和财务；6.4.5销售费用；6.4.6利润；6.4.7各种税金等。6.5对重要客户和一般客户的报价，报价采用公司统一的报价规则，该报价规则的制定考虑到了各市场的市场价格。除非客户有特殊要求，否则报价必须使用公司统一规定的格式，并在发给客户之前，需要和业务经理协商并按照报价原则（附件 B）得到合适的批准；6.6报价的评审：对关键客户的报价，报价前必须进行可行性评审；对于一些有特殊要求的客户的报价，报价前也必须对可行性进行评审；评审人员至少包括研发部，计划部，销售部和/或质量部。对其他类型的报价由销售人员按照报价规则进行评审，对于价格超出其权限时，必须得到有关的批准；6.7对于公司已经和某些国家和地区签署了独家代理和独家品牌代理的情况，报价前必须得到营销副总和/或负责销售...
